04.03.2025 я поступил на плановую госпитализацию в стационар кратковременного пребывания в ГКБ им. А.К. Ерамишанцева, Травматолого-ортопедическое отделение.
Я прибыл в больницу в 9:00. При поступлении мне сообщили, что нельзя есть и пить до операции.
До 15:00 (то есть 6 часов пребывания в стенах больницы) ни один представитель медицинского персонала ко мне не приходил, чтобы сообщить, когда будет операция. Когда я самостоятельно попытался найти врача в ординаторской, меня выпроваживали со словами «мы придем».
Около 15:00 появился врач и сказал, что операция будет после 16:00.
В 16:00 никто не появился.
И так вплоть до 21:00
К тому моменту я не пил и не ед уже 12 часов подряд, так как ожидал операции!
Когда я сказал врачу, что прошло уже столько много времени и что я испытываю жажду, он саркастически ответил «бедненький».
В 22:00, не дождавшись своей «плановой» операции, я написал отказ и покинул больницу.
В больнице наблюдается полнейший коллапс и несогласованность рабочих процессов. Врачи общаются между собой и с пациентами на повышенных тонах. Позволяют себе непозволительные высказывания.
Из-за того, что поток плановых и экстренных операций совмещен, врачи находятся в эмоциональном перенапряжении, неадекватно реагируют на обычные вопросы.
По сути, я прождал ПЛАНОВУЮ операцию, которые в нормальных больницах проводятся в первой половине дня, более 12 часов и никто мне не мог ответить, когда она будет произведена.
Просьба произвести проверку правомерности таких действий больницы и произвести аудит рабочих процессов в данном отделении, адекватность которых вызывает крайние опасения.
Сдавал анализ, цена выше, чем в других лабораториях, делают дольше.
Сдавал в других местах всегда получал результат по данному анализу в тот же день.
Не предупредили, что срок ожидания анализа завышен.