И вот настал момент отзыва. При получении заказа оказалось что продавец отправил неполный комплект, я отказался от этого заказа по понятной причине, но это засчитали как отказ, соответственно с компенсацией, сотрудник даже не сказал что есть определенная заявка по браку, и видимо указал как отказ покупателя по личной причине. Так что компетенция этого ПВЗ не соответствует работе с клиентами, через стенку ОЗОН в котором объяснят все, каждый шаг возврата в случае чего, и всегда есть ощущение что сотрудники заинтересованны в клиентах, что создает желание возвращаться еще и еще, что отсуствует в ПВЗ Wildberries.
Присоединюсь к оставленным отзывам о персонале, но добавлю что вся сеть этого магазина, соответствует тому же мнению что и персонал! Купили расчёску, через несколько минут передумали о ее покупки, но назад не принимают! Средства личной гигиены, хорошо, а как же тот факт что упаковка не имеет абсолютно следов вскрытия?
Отличное отношение к потребителям?
Вот и политика, лишь бы спихнуть, а дальше их проблемы!
Не рекомендуем эту сеть!