Если кратко, то бронировал номер по одной цене, на выходе цена оказалась другой, в момент бронирования ни кто не сказал, что цена на другой день недели изменится, на сайте так же нет информации о сроках действия цен.
Если бы сам не поинтересовался ценообразованием, был бы неприятный сюрприз в момент заезда.
Прошу провести разъяснительную работу с администраторами, чтобы при бронировании указывали цену за аренду номера и в дальнейшем не получалось таких неловких ситуаций, что гость бронирует номер по одной цене, а на месте цена оказывается совсем другой.
Заказал пиво и Том Ям, официант проговорила заказ и спустя 5 минут принесла пиво, по прошествии минут 30 подходит с вопросом - желаете ли ещё что-нибудь, ответ, что ещё суп не принесли очень смутил официанта, в итоге рассчитался за пиво и ушел голодный.
Абсолютное хамское и недопустимое поведение сотрудников.
18.12.24 в 19.50 зашёл за выпечкой и между делом спросил у продавца, до которого часа они работают, в ответ на свой вопрос получил надменное - "на двери написано", но зато с радостью рассказала про работу в выходные, как позже оказалось, что в выходные лавка по техническим причинам не работает.
Очень неоднозначные эмоции оставило общение с сотрудником данного заведения.
Прошу принять меры и провести инструктаж, как можно и как нельзя общаться с гостями.
Шаурма норм, но когда к повару пришли друзья, вся работа встала.
Вместо 5ти минут прождал шаурму минут 20, если не 30.
Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудником.
Пекарня
Хамоватый персонал.
Уже не в первый раз обращаю внимание, как кассиры открыто хамят, как мне, так и людям в очереди.
Просьба к руководству, проработайте с персоналом вежливое отношение к покупателям.