Наталия Мартьянова
4
2
subscribers
2
subscriptions
506.5K
views
Настоятельно прошу руководство пункта Яндекс Доставка, находящегося по адресу Москва, ул. 5-я Кожуховская, д. 9 обратить внимание на сотрудников, которых они нанимают на работу, тк их некорректное поведение бросает тень на работу пункта в целом. Прошу разобраться и принять меры относительно поведения своей сотрудницы, имя и фамилию свою она отказалась назвать, но думаю это не секрет для руководства.
Суть проблемы заключается в следующем: 14.02.2025г.я отправляла две посылки.
Одна возврат продавцу, вторая посылка для покупателя(Авито). Упомянутая ранее сотрунница пункта ПЕРЕПУТАЛА адреса отправления. Что не удивительно тк она на рабочем месте занимается чем угодно только не работой, а именно общением со своими друзьями, которые тусуются в пункте либо нахождением в кафе, расположенным ниже этажем.
Работать чётко и грамотно ей недосуг. Причём это повторялось не единожды. В результате посылки были перепутаны и с 14 февраля не могут найти своих хозяев. Наконец мне от АВИТО пришло сообщение о возврате и нахождении ранее отправленного мной товара в пункте по адресу г. Москва, ул 5-я Кожуховская, д.9.
Сегодня 21.03.25г в 17:30 я пришла в этот пункт. Сотрудница, о которой идёт речь была в пункте, но ответила, что сегодня не её смена. Я напомнила ей о сложившейся ситуации,она всё отлично помнит. На мой вопрос где посылка, девица ответила, что посылки в пункте нет, далее разразилась нецензурной бранью, гнусно материлась на весь пункт, орала чтобы я убиралась из пункта, посылки моей здесь нет,а далее быстро засобиралась по своим делам, свалив заботу о дальнейшем разбирательстве на работающего в пункте сотрудника.
Как вообще руководство допускает к работе таких "работников" и еще платит им заработную плату, которые мало того что допускают ошибки, путают заказы и тем самым приносят кучу неприятностей и потерю денежных средств клиентам, да ещё вместо того чтобы исправлять свою ошибку орут, матерятся и оскорбляют клиентов в присутствии других посетителей и работников пункта???
Очень хорошая лаборатория.
Удобное расположение, никаких очередей, все четко по времени, демократичные цены, приветливый и внимательный персонал.
Сроки выполнения заказа оказались значительно меньше заяленных, что очень важно для дальнейшего лечения.
Благодарю за сотрудничество.
Заменили аккумулятор, перепрошили телефон, все хорошо, телефон работает исправно.