Sberbank
Moscow • Bank
Save
January 2022
Не компетентные и безграмотные сотрудники. Особенно это касается офиса 040/9040/01322 Долгопрудый ул. Пацаева д. 14. Мама решила оформить дебетовую карту для упрощения оплаты коммунальных услуг, услуг через личный кабинет на Госуслугах и т.д. Человеку 79 лет, так вот при первом визите 24.01. 2022 г. сотрудница не удосужилась предупредить что при регистрации в сбербанк он лайн, возможно возникнут трудности, т.к для людей такого возраста необходимо письменное заявление в отделении сбербанка. Так и произошло при первой попытки зарегистрироваться произошла блокировка...Пришлось ехать с мамой в отделение для того что бы написать ОБРАЩЕНИЕ ( как они это называют). Так вот после того как был визит все в тоже отделение ( 040/9040/01322 Долгопрудый ул. Пацаева д. 14) где и была оформлена изначально карта., то есть визит был 31 января 2022 г. . Маму заверили, что все в порядке и теперь можно будет пользоваться услугами сбербанк он лайн... какое же было наше удивление когда спустя 4 часа на телефон пришло сообщение: Ваше обращение № 220131-0138-351200 рассмотрено. Для разблокировки профиля Вам НЕОБХОДИМО ОФОРМИТЬ НОВОЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ в отделении сбербанка.....комментарии думаю здесь будут лишними