M. Video
Saint Petersburg • Computer store
Save
November 2021
Приобрел в данном магазине Кофемашину DeLonghi Nespresso ENV120.GY Кофемашина имеет 3-и объема капсул (S, M, L) начал в след. день эксплуатировать машину, в первую неделю все было хорошо, я пользовлася объемом S и M, машина работала, проблем не было. Спустя неделю я решил применить капсулу L и тут начались проблемы, сразу же с кофемашины по кругу начало течь вода. Остановил процесс, как по рекомендации в паспорте набрал поддержку Nespresso со специалистом тех. поддержки провели удаленно диагностику. Потвердели брак! Сказали надо ехать в магазин для возврата Повзвонив в колцентр сообщил что я не могу приехать, так как нахожусь в самоизоляции. Там мне не смогли помочь с данным вопросом, сообщили что обмен или возврат можно сделать только в магазине. После того как я смог выбраться, я поехал в магазин. В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар. Сказали, что у меня было достаточно времени проверить все капсулы. Я не привез товар в течение 14 дней. Я пытался объяснить, что находился в самоизоляции не мог привести. Меня не стали слушать. В магазине М-Видео мне отказали обменять товар или возвращать средства за товар. В моем случае есть так же тот факт что не в магазине, не в документах на машину, ни где, не было написано то что - оборудование проверять на дефект на всех объемах. Т.е. если машина исправно работает в объеме S и M это НЕ значит, что она полноценная исправна. Считаю, что магазин нарушил мои права потребителя. НЕ рекомендую покупку в данном магазине! Отвратительно отношение к покупателю. Очень жаль что столкнулся с такой несправедливой ситуацией! В свою очередь направил письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить и разобраться.
Interio
Saint Petersburg • Shopping mall
Save
October 2018
Перед тем как посетить данный магазин, созванивался с магазином. Мне сказали товара нет в наличие, но в наличие имеются образцы можете подъехать и ознакомиться и цена на сайте было указано 960р/м2. (это мне так же подтвердили по телефону). Я взял и поехал, на месте мне продавец сказал что, не знаю как Вам информацию такую выдали, у нас вообще нет образцов и не бывало, но, ламинат на складе у производителя имеется, а цена у него не совсем 960р как указано на сайте а 1260р. Короче, Вас обманули. И приехали Вы зря. Шарашкина контора. Цены на сайте отличаются от реальной стоимости. Проходите мимо.