Charuel
Moscow • Clothing store
Save
February 2024
Директор магазина Анна любезна только тогда когда ей интересно. В случае возврата будет биться до последнего :) Хамит, хмыкает, в общем о клиентоориентировании не слышала. Возврат так и не приняли из-за срезанного ярлыка с ценой (бумажный), придумала какие-то еще отговорки. Кажется, возврат сказывается на ее зп, иначе непонятно отношение к клиенту.
Charuel
Moscow • Clothing store
Save
February 2024
Столкнулась с хамским отношением директора Анны в ТЦ Европейский и отказом принять возврат из-за срезанного ценника (бумажного на веревочке, притом что он в кармане), почитала отзывы, это какая-то индивидуальная фишка этой компании, нигде больше таких правил, тем более законов нет. Решать проблему Анна отказалась, приходится нам - досудебная претензия предъявлена в магазине, далее суд в случае молчания или отрицательного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким странным поведением компании.