Morein
August 2024 •
2
Все совсем не так, как описано на сайте! С этой проблемой мы столкнулись в отеле Мореин в Джубге. Заехали мы в отель достаточно быстро, не стояли в очереди и нас сразу оформили. Здание ресепшена симпатичное, персонал приветливый и доброжелательный. В начале мы зашли в наш номер, что бы оставить вещи и пойти конечно же к морю, но были немного огорчены. Места в номере маловато, но в целом он достаточно светлый и уютный. Мебель новая и дизайн симпатичный, есть свой балкон, правда который приходится делить с соседями без каких либо перегородок. Далее нас удивило, что территорию отеля Мореин разделяет с санаторием радость и лагерем звёздочка, что на самом деле не очень уж и приятно, особенно для отеля в 4 звезды. Ну и это нам показалось не таким страшным. Далее наше большое разочарование... мы отправились на море... Путь к морю лежит через вонючую речку Джубга, куда сливают канализацию и огромное количество мусора, как строительного, так и обычных отходов. Да, даже на территории отеля идёт стройка, ведь на данный момент из всего готового у них только два или три корпуса с номерами, бассейн, ресепшн и зал столовой. Ну а теперь пляж... Пляж чистый, море было замечательной температуры, но нас смутило, что мы сняли свои браслеты и никакого контроля не было. Оказывается по закону, они не имеют право ограничивать людей в прохождении к "собственному пляжу" , а лишь могут попросить освободить лежаки, если вы не являетесь жильцом мореина. Народу на этом пляже конечно меньше, чем на общественном, но свой пляж мы так же делим с детьми из лагеря звёздочка, который находится на территории и людьми с санатория. Порадовало то, что спасатели и администрация все объяснили и по максимуму стараются решать проблемы. Далее про питание. Тут хочется сказать огромное спасибо поварам и персоналу обеденной зоны за их замечательное питание и обслуживание. Разнообразие есть, все очень вкусное и в достаточном количестве. Оформление столовой оставляет желать лучшего, но вот зона раздачи еды выглядит очень хорошо и удобно. Через три дня пребывания в отеле мы попали в ситуацию, непозволительную для любого отеля не зависимо от количества звёзд. В номере мы случайно разбили стакан и тут же подошли к персоналу по уборке с просьбой убрать осколки в номере. На эту просьбу к нам пришли лишь на второй раз и просто убрали веником большие осколки. После длительного ожидания и разбирательств к нам все таки пришли и убрали, но с интересной фразой " пылесос я вам сейчас не найду". После того, как нами были высказаны недовольства (по поводу "личного пляжа" и сервиса), на пляже к нам подошел спасатель с претензиями, что якобы мы не довольны его работой, но при чем здесь спасатель.... Мы были названы по ФИО и дате рождения прямо на пляже, а также оскорблены некорректными вопросами про сумму, которую мы платим за отдых. Будьте готовы, что парковка платная, хотя изначально на сайте была регламентирована бесплатная парковка. Также будьте готовы, что питьевой воды в номере нет и не будет, а кулер один на 6ти этажное здание на первом этаже. Чайных пакетиков положили только два в первый день заезда. И еще много мелких неприятных нюансов, которые не бросались бы в глаза, если бы основные регламентируемые услуги были оказаны. Подводя итог, можно сказать, что отель не стоит своих денег даже близко и вернуться сюда точно не хочется. Прикрепляем фотки дороги к пляжу и сам пляж, позорище....