Plazma
Donskoy • Resort
Save
August 2022
Очень красивая, ухоженная территория. В номерах чисто, свежий ремонт. Уборка номеров своевременная и качественная. Видно что за комплексом следят. Прекрасные возможности для спортивных мероприятий. В целом, от отеля положительные впечатления, за исключением столовой, которую мы посещали два раза. 1. Оба раза не было ложек и стаканчиков для воды. Оба раза приходилось просить их принести. 2. Хлеб также не был выставлен пока мы не попросили. 3. Не запланированный перерыв в работе столовой (открылись только после звонка с ресепшн). 4. Еда лежит заверенная уже в обед. 5. Подогрев на раздаче не работает, сотрудники греют в микроволновке - это сильно тормозит очередь и все равно что-то остаётся холодным. 6. Котлета попалась "с душком". После обнюхивания работниками кухни тарелка была нам возвращена со словами "котлету можете не есть, за неё деньги вернём, а капуста нормальная". Подождал менеджера, она сделала возврат денег. И дело даже не в деньгах - ни один из сотрудников (4 человека включая менеджера) даже не подумал извиниться, значит и далее ничего не изменится.