А мне вежливо было отказано, впрочем как и в абонентской службе. Очень вежливо и те, и другие послали в сервисный центр. А я ещё увидела предложение по подключению домашнего интернета. Думала поменять провайдера. Но там всегда бесплатно помогают, у них действительно поддержка. Не буду менять провайдера - есть с чем сравнивать. Лучше буду им ежемесячно платить, чем теле2.