Валерия К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
139.6K
views
Gi clinic
Voronezh • Cosmetology
Save
Была на онлайн консультации у Гуньковой И.А. Осталась в восторге. Было ощущение, что меня обволокли в облачко, настолько заботливо отношение врача. Простым языком ответила на все вопросы, что не возникало сомнений в профессионализме Ирины Анатольевны.
Sahar
Moscow • Nail salon
Save
МАСТЕР РУСЛАН ИЛИ ХУДШИЙ МАНИКЮР В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Запись была на маникюр( только обработка, без снятия/покрытия) длительностью час, тк следом была запись на депиляцию. «Мастер» сказал, что работы на 45 мин. в итоге я просидела 1.20 мин из-за чего дальнейшая запись была сдвинута , а это был критичный момент.
я могу понять, когда цель оправдывает средства (в данном случае, конечный результат), НО это просто ТРЕШ. «Мастер» обкромсал мне кутикулу щипчиками, т.е. после маникюра ногти в заусенцах. Чтобы не быть громогласной прилагаю фото до/после.
Хотелось рвать и метать оттого НАСКОЛЬКО я была в шоке и негодовании.
Перед уходом, уточнила у администратора, с кем я могу обсудить качество услуг, тк я очень недовольна маникюром. Ответ на тот момент удовлетворил, потому как времени обсуждать на месте не было и я опаздывала на работу (спасибо, Руслан): администратор сфотографировала «маникюр», чтобы передать жалобу управляющей салона, которая свяжется со мной.
Однако , в течение 2-х дней на связь со мной никто не вышел.
Существуют негласные правила обработки возражений - ВОВРЕМЯ среагировать.
Произошедшая ситуация - это провал по всем фронтам : от работы «мастера» до управляющего звена.
P.s. Мастер по депиляции - умничка. Оперативная, с мягкой рукой, тактичная и приятная в коммуникации.
P.S.S. Спасибо салону за испорченный маникюр перед отпуском, спасибо за потраченное впустую время.
Плохой маникюр я и сама себе могу сделать и значительно быстрее, чем «мастер» Руслан.
Это фиаско, братан 👏🏼
Romashkina Viktoria
Krasnogorsk • Cosmetology
Save
Спасибо мастеру Марине за исполнение мечты в виде стрижки!) очень приятный мастер, профессиональный подход! Полный восторг!😍
Surf Coffee X Bay
Gelendzhik • Coffee shop
Save
Любовь с первого дня, как я переступила порог кофейни. Супер тёплый , душевный, по-настоящему friendly service. Вас окутают внимательным отношением, приготовят вкуснейший кофе, предложат новинки. Хочется возвращаться снова и снова! Люблю!
Kit
Gelendzhik • Haulage
Save
Очень приятно удивлена сроками, качеством и ценой выполненной услуги. Доставка Геленджик - Москва заняла всего 2 дня, что супер оперативно! Доставка от терминала до терминала. При получении груз со склада подвезли прямо к машине. Супер, так держать! Ах да, заявку оформляла по телефону, тк груз сборный,и у меня всегда проблемы с самостоятельным расчетом, оператор Дарья подробно проинформировала, в каких-то вопросах даже дала рекомендации. Спасибо!
The Church of Archangel Michael
Astrakhan • Orthodox church
Save
Чувствуешь себя как в «семье» даже с незнакомыми прихожанами
Krendel
Astrakhan • Cafe
Save
Брала сырники и кофе с собой, понравился вежливый персонал, всегда обращаю внимание на «участие» сотрудника в принятии заказа, рекомендациях и т д. ну и уютная обстановка не оставила равнодушной.
Soyka
Astrakhan • Cafe
Save
Атмосферные места - моя слабость. Если вы визуал, обязательно посетите уборную - местная фотозона) выбор из блюд небольшой , только завтраки, для перекуса - самое то👌🏼 божественные вафли с семгой, нежнейшее тесто 👏🏼на этом приятные впечатления окончены. Сервис страдает : хотели расположиться за столиком на улице, как только он освободился , попросили убрать, грязную посуду убрали, стол протереть забыли, пришлось повторно просить оттереть гуакамоле от стола. В моем понимании, зачистка стола для сотрудников - правило, как Отче наш. Неприятно, когда складывается ощущение, что тебе делают одолжение в плане обслуживания, а такое впечатление появилось. До линейного персонала важно донести мысль, что зарплату им платит гость: не будет гостей - не будет зп. Возможно тогда, сотрудники начнут вежливо и приветливо обращаться с гостями) удачи в работе с персоналом !
Leika
Astrakhan • Sauna
Save
Большая территория, адекватные цены, есть беседки. Ощущение, что находишься за городом на базе отдыха. Все чисто, находиться там - удовольствие 👌🏼
Cream beans
Astrakhan • Cafe
Save
В связи с тем, что сейчас само помещение закрыто и кофейня работает на вынос + веранда, было бы здорово тщательнее следить за чистотой столов на улице. Не приятно сидеть в грязи, за липким столом. Тем более сейчас, когда эпидемиологическая обстановка хромает. Я не могу знать, с какими болячками сидел за этим столом предыдущий посетитель.
Как совет: если гость сделал заказ, предоставляйте хотя бы бумажные салфетки, не по запросу гостя, а просто потому что это норма в обслуживании.
Кофе, как всегда - на высоте 👍🏻