К магазину, доставке, сборке претензий нет, но вот к качеству дивана.....! Диван покупался для ежедневного использования. Одним из главных критериев выбора было ортопедическое основание и диван должен был быть угловой. Дизайн таких диванов у разных производителей примерно одинаковый, разница только в цене. Выбор пал на АСКОНУ, т. к. производитель на слуху и позиционирует себя, как один из лидеров в производстве ортопедических матрасов. Решили не экономить на своём здоровье. После покупки сразу выявились первые минусы нашего решения. Для того чтобы комфортно сидеть на "атаманке", нужно докупать дополнительно пуф, без него получается ноги висят в воздухе, что не очень комфортно, да и вообще просто сидеть на диване не комфортно, Второе наше разочарование пришло после первой ночи, эффекта ВАУ не случилось, сравнивая с нашим старым не ортопедическим диваном. Третий минус это раскладывание и складывание дивана, нужно приложить немалые для этого усилия. В салоне, когда проделывали данную процедуру мы обратили на это внимание, но консультант нам уверенно сказал что всё разработается, за почти два года ничего так и не разработалось.Теперь о качестве материалов диванов АСКОНА . Не прошло и двух лет только ,только закончилась гарантия как, сломалось крепление газлифта бельевого ящика,разломилось ДСП. На моё обращение в службу поддержки мне предложили заменить бельевой ящик вместе с газлифтами, за 15000 руб. Вот такой вот срок службы 25 лет диванов АСКОНА.
Нулевая клиентоориентированность ,.
Зашёл в офис банка на Менжинского 21 поменять валюту. На мой вопрос в кассе можно ли поменять валюту, в грубой форме получил ответ:- НЕТ, У МЕНЯ ОБЕД, демонстративно перед моим лицом были опущены жалюзи.Время на моих часах было 13:01.Хотя ни на сайте банка, ни на табличке на двери при входе в офис, я не заметил, что бы там было написано время обеда. Такое отношение к клиентам, я думал осталось где-то в далёком прошлом.
Красил стальные колёсные диски, быстро, визуально качественно, не дорого( попал на акцию) . Там же оставил их на хранение до следующего зимнего сезона. Посмотрим на сколько хватит. Большой бокс на несколько постов шиномонтажа, комната ожидания. Визитом остался доволен!
Менял тормозную жидкость на хендай элантра. Всё быстро, качественно не дорого! Отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами Андрею ,решит любую проблему, если что не так!!!
Заказывал оригинальный бампер на хендай элантра. Одна из самых низких цен в Москве. Заказал на сайте, пришло смс, для подтверждения заказа нужно было позвонить и подтвердить заказ. Позвонил, менеджер озвучил сроки доставки и после моего согласия отправил заказ в работу. Доставка оказалась даже раньше предпологаемого срока. Забирал самовывозом. Теперь самое главное: практически одна из немногих компаний не требующих предоплату , на непонятные карточки Сбера, бесплатный возврат в течении 7-ми дней, а не как у большинства платный возврат или только по браку(это просто жесть)