Татьяна Кузнецов
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.2K
views
Люблю эту сеть. Но в этом месте видимо из-за полной посадки спешили отдать заказ и хинкали были немного сырыми. А так все хорошо, приветливый персонал, уютное местечко
Отдыхали в новогодние праздники. Территория большая, есть где прогуляться, храмыаый ландшафт, интимные домики. Но пожалуй на этом и заканчиваются плюсы.
Брали семейный Люкс, не совсем понятно почему семейный люкс расчитан в прайсе как на 2 взрослых и ребёнка до 12лет, с возможностью доп места. По факту номер двухкомнатный с 5 полноценными спальными местами. Вторая комната не отапливается, нет радиатора. Для люкса не предусмотрено чайника и чай-кофе.
Ресторан:меню стандартное, вкусно. Но ресторан работает до 22.00, кухня закрывается в 21.30, что странно для отеля, тем более что в ребавании со своей едой нельзя. Ещё и персона в 22.00 выгнал гостей со словами "нас увозит автобус, ждать он не будет". Поведение персонала это отдельная тема. Уважения к гостям в большей степени отсутсвует, хамят, пренебрежительно относятся к постояльцам, видимо это из-за того что местным больше некуда пойти, а приезжие врятли захотят вернуться.
Спа зона требует ремонта, плитка в крытом бассейне вот вот отвалится прям в воду, чистота помещений сомнительная, джакузи работает по расписанию, в зимнее время если оно не работает то в нём просто пропадает смысл. Шкафчики запираются только при условии выкупа в аренду ключа, и то дали ключ, а там были вещи другого гостя.
Завтрак отвратительный, кофе в пластиковых стаканах, кипятка на всех не хватило, его не долили, на просьбу гостей дать керамическую кружку получили хамский отказ, мол для завтрака стаканчики, каша тоже быстро закончилась, следующую пришлось ждать 20 минут, и то сложилось впечатление что её готовили на скорую руку, из предложенного были ещё сендвичи явно приготовленные на стороне, салат из капусты, и круасан "Аютинский хлеб". А ещё и объявили что у ресторана выходной. Как может быть выходной у ресторана в праздничные дни????В общем инфраструктура хорошая, местами требует ухода, а вот с персоналом нужно работать чтоб гости хотели возвращаться..