Ирина Олифир
9
1
subscriber
0
subscriptions
568K
views
в помещении душно, медленный персонал, рецепт разобрать не могут, лекарств нет, альтернативу не предлагают, только спрашивать самим. размер упаковок не спрашивают. сначала несут, что есть, а потом говорят, что другого нет
потратила 20 минут, чтобы купить цитромон и анальгин (анальгин все никак не могли найти)
Бронировала номер на четверых, двухкомнатный. Проблема была при заселении: то страница паспорта у кого-то не отсканировалась, то еще что-то. Бронировала на яндекс путешествия: половина информации об отеле не соответствует: нет проката авто и велосипедов, из спа только финская сауна, бассейн в марриотт, а не картьярд (хотя по фото не было ясно. почему в фото отеля вообще фото другого отеля тоже вопрос). нас не могли заселить раньше (у нас был ночной перелёт и так получилось, что мы были рано на красной поляне. очень часто было такое, что другие отели и той же сети предоставляли номер по факту приезда). за время ожидания нам не предложили пройти в ресторан при отеле или бар, просто игнорировали гостей.
номер убирали плохо: застилали кровать и выносили мусор.
номер сам по себе был большой (две комнаты, два санузла и кухня). минус был в том, что кухня была на входе. там же был и стол с 3 стульями (очень странно, ведь номер рассчитан на 4). если заказываете еду в номер (как у нас и было), то официанту с тележкой просто негде было встать.
с одной комнаты был выход на балкон, где не было мебели. на остальных балконах стояла мебель, и постояльцы могли выйти посидеть на балкон. вторая комната выходила во двор и на крышу. часть окна смотрела на крышу. с этого же номера были слышны ремонтные работы, которые велись в соседнем здании.
из плюсов: отель находится в центре красной поляны и есть бесплатный проезд на 960. неплохие завтраки. это все.
Крутые тату мастера, стильное место, но клиентоориентированность с менеджерами с социальных сетях и в мессенджерах странная и ужасная. Очень выросли цены за год.
Из всего, что мне понравилось в данном месте — это еда. Неплохой выбор шведского стола и приятный вкус. Много беседок, но все заняты с утра. Есть детские площадки и места для активных игр.
Из остального только минусы, о которых хочется сказать:
1. Отвратительный персонал. Недружелюбный, хамский и все время с претензиями. Никакой клиентоориентированности.
2. Номера страшные. Такие я видела только 15 лет назад в детских лагерях. В одном номере воняло кошачьей мочой и пришлось менять номер.
3. Клещи. Приезжали с собакой и снимали его клещей. При этом, при въезде запросили паспорт питомца, но это было впервые. Даже в дорогих бутик отелях такого не требуют. Зачем — было не ясно, учитывая тот факт, что собака после такого отдыха могла оказаться в клинике, но благо питомец был обработан и с ошейником.
Самое неприятно впечатление оставил, конечно, персонал. Такого хамства и неуважения я уже давно не встречала.
Мы ездили на тренировки и нужно было пространство в помещениях и на воздухе, чтобы тренироваться. Если бы не мероприятие, я бы никогда не приехала в это место.
Бронировала номер в Grey Up by Klio, но сегодня позвонили из отеля и предложили эти апартаменты. Они намного дешевле и, откровенно говоря, выглядят хуже. На телефон не отвечают.
Была во многих точках мяты, но на Земляном валу разочаровалась. Протёртое меню, плохо качество кальяна. Об этом сказали не толь ко мы, но и посетители за соседним столиком. Домашний лимонад тоже не похож на те, что покупала в прошлых мятах. Просто минералка с сиропом. Выглядит как разбавленная моча. Никаких цитрусовых, мяты или фруктов. Просто граненный кувшин с разбавленным лимонадом из бутылки. Коктейли даже заказывать не стали.
Мяту на земляном валу никому не советую.
неплохой выбор, но если вы присмотрели что-то на сайте и решили зайти в магазин и купить — будьте готовы, что какой-то позиции не будет. зашла купить пару комиксов. 2 из 3 не было в магазине и, как сказали продавцы: «расхождения с системой»
минус в том, что подарочный сертификат нельзя потратить на сайте. только в магазине.
купила ещё комикс, который был без упаковки, не проверила и наткнулась на то, что комикс был поврежден. в инстаграм не отвечают, а после в торого сообщения на электронной почте пропали.
Хороший ассортимент, но все проходы постоянно заставлены. Бывает, что продукция может стоять вперемешку.
Не клиентоориентированные сотрудники. Пустые полки. Здесь вы не найдёте даже йода или аскорбинки.
Хороший магазин. Добрые сотрудники, помогут с выбор одежды до питомца или подскажут по выбору шампуня или питания. Магазин выглядит немного заброшенным из-за большого количества товаров.