Посещали данное заведение, чтобы позавтракать. Хостес встретила абсолютно нейтрально, предложила несколько столов на выбор.
Из плюсов могу выделить: хорошую локацию, низкие цены и достаточно большие размеры порций.
Далее пройдёмся по минусам, которые перекрывают все плюсы: вокруг грязные столы с неубранными тарелками, ожидание официанта больше 15-ти минут при неполной посадке ресторана — это недопустимо, на мой взгляд; ожидание элементарных блюд (сырники, тирамису и тост с яйцами и авокадо) более 20-ти минут, напитки принесли уже после еды, бутылку воды принесли вообще в самом конце трапезы, когда она была уже абсолютно неуместна. Официант Отарбек наконец принёс нам наш заказ. Тосты холодные и хлеб их явно не свежий, заветренное холодное сливочное масло, но самым «шикарным» был порченный авокадо. Твёрдый и чёрный в середине 🤢
Когда я указала на это официанту, он мне начал доказывать абсолютно хамским тоном, что он спелый и всё с этим авокадо нормально. После нескольких минут споров — он всё-таки предложил заменить порцию. И на этом спасибо как говорится. Но как он ходил далее нашего стола и какие взгляды пускал на нас — это ужас! Как будто мы ему что-то должны и нам делают одолжение вынося блюда и выполняя свою работу.
Отдельно скажу про сервис уже включенный в счёт, по факту незаконный, но ладно. В Осетии законы свои. Я «за» политику чаевых и никогда не обижаю персонал в этом плане, но тут даже эти деньги не хотелось оставлять!!!
Уважаемые менеджеры и управляющие данного заведения — поработайте над сервисом и научите Ваш персонал улыбаться и хоть каким-то элементарным правилам общения с гостями. Раз Вы включаете «сервисный сбор» в счёт, то должен быть хотя бы минимальный, но СЕРВИС. Вещаю это Вам, как менеджер одного из Питерских ресторанов.
Удачи и процветания 🍀
Была там один раз на просмотре клуба, после чего отказалась от первого посещения, тк сделала выбор в пользу другого зала, о чём сообщила менеджерам этого клуба.
Но до сих пор мне приходят эти надоедливые смс-рассылки о ваших акциях и распродажах! Более 5 раз уже звонила и просила исключить меня из данных рассылок!!! Каждый раз говорят, что убрали меня из рассылок, а потом всё как в первый раз!
Хотя еще при просмотре клуба сказала, что не нужно меня включать в рассылки никакие и звонить мне!