Присоединяюсь ко всем плохим отзывам. Заказала холодильник Tesler через Яндекс маркет. Не вскрыла и не проверила сразу при курьере, теперь вернуть его невозможно. Яндекс маркет с ними заодно, в преступном сговоре, можно сказать.
Холодильник с мелкими дефектами, которые влияют на общую эстетику. Даже надпись Tesler криво наклеена. Куча царапин, каких-то комков краски. Да и пластик хлипкий.
Вернуть товар невозможно! Связь только через форму на сайте. Странно, да? Скрываются от своих же клиентов.
Я не читала отзывы о магазине, так как заказывала через Яндекс маркет, к которому был кредит доверия. А оказалось что? Оказалось, от них никакого толку. Я отправила претензию в Роспотребнадзор. И досудебку им тоже отправлю.
Купила холодильник Tesler (зеленый) через Яндекс маркет у этого продавца. Он просто ужасный: весь в мелких царапинах, сгустках краски, внутри резинки отваливаются, он воняет, надпись Tesler кривая. Продавец и Яндекс маркет отказываются оформлять возврат, аргументируя это тем, что я его не вскрыла при получении, при курьере. Но я не знала вообще-то. Есть закон, по которому можно вернуть в течение 2 недель товар. Тем более многие дефекты обнаружились только при тщательном осмотре. Они утверждают, что это я сама его со всех сторон поцарапала) Хотя я открыла его и сразу же написала Яндексу, что меня не устраивает.
Отель хороший, завтрак вкусный, есть из чего выбрать. Но женщины на ресепшне 🤷 Уточнила, нужно ли оплачивать спа (бассейн и сауну, хаммам, как я поняла, хронически не работает), сказали, что не нужно (комплиментарно). В итоге прямо в сауну врывается женщина и начинает верещать, что так как мы проживаем в апартаментах, мы должны дополнительно оплатить 1900 р. за посещение спа-зоны. Или оплачивайте, или уходите. Хорошо хоть не в душевую влетела 🤭 Ну, конечно, мы остались, раз уж пришли.
UPD: Магазин вышел на связь. Прислали новый комплект петель и отправили мастера, который заменил петли и закрепил ручку (вроде там какой-то ещё специальный болтик прислали). Это, конечно, хорошо. Но! Никому не рекомендую этот бренд. Петли покрыты слоем бронзовой краски. Это не порошковое окрашивание, это просто сверху что-то типа пленки. Ну, конечно, она облезет. Думаю, и новые петли облезут через полгода, но посмотрим.
До того, как магазин вышел на связь, я уже пригласила другого мастера. Он поменял сливной механизм ещё. Минус 8500 р. (1500 за сам механизм и 7000 за работу). Если бы магазин ответил сразу, может и не пришлось бы тратиться. Всё-таки унитаз за 120 т.р. не должен ломаться через полгода. Классный дизайн, из-за него и взяла, но если б я знала, что он такой хлипкий, нашла бы что-то другое.
—————————————————————-
Большие вопросы к качеству товара. Унитаз (Коллекция
Milady) за полгода с момента установки сломался 3 раза 🥲 Сливной механизм. Сертифицированного сервиса в СПб нет, но и срок гарантии уже прошел (купили, но установили только через полгода). Мастер сказал, что очень хилый сливной механизм, похожий на китайский. Но это и без его авторитетного мнения понятно. И ещё облезла бронзовая краска с крепления крышки унитаза 👍 Возможно, товар не оригинальный.
Холл, правда, нарядный: бархатные кресла и диванчики, резные шахматы, декоративный камин, канделябры, зеркала — все и сразу, абхазский шик 😁
Во дворе — мини-сад с фонтанчиком. На этом роскошь бутиков заканчивается. У нас был номер стандарт за 4500 р. На мой взгляд, дороговато, но такие цены (или даже выше за номера хуже) везде в Абхазии в сезон. Холодильник не работает, телевизор практически тоже (4 шипящих канала). Из санузла доносится легкое амбре. Нет чайника и даже стаканов. Стаканы можно в столовой попросить. Есть кондиционер и он даже работает)
Во дворе стоит стиральная машинка, которой можно пользоваться бесплатно — это большой плюс, конечно, когда вы с ребёнком.
В номерах не убирают, но это у них так заведено. Говорят: у нас тут субтропики, сами понимаете, так что выносите мусор почаще 😁
Готовят в столовой на территории: обед или ужин — 800 р., завтрак — 600 р. Порции большие, с ребёнком можно брать на двоих. Первый ужин был очень вкусный: огромная рыбина (форель на гриле), салат из брокколи, суп-лапша и кизиловый компот. Завтраки на любителя, любителя впасть в сахарно-глютеновую кому. И дорого за такой набор: рисовая каша на молоке, больше похожая на суп, два блинчика, один сырник, кусок сладкого пирога (что-то типа кекса или коврижки) и внезапно кусок пиццы. Ещё мёд, кизиловое варенье, сметана и чайник чая. Можно кофе попросить, сварят. Завтрак обильный, но бесполезный и не особо вкусный. За 1200 р. на двоих можно в Петербурге позавтракать в нормальном месте 🤷
В целом, отношение доброжелательное, но по-абхазски)
До пляжа пешком минут 20. Дорога устлана продуктами собачьей жизнедеятельности, по пути встречаются сами собаки. Огромные бродячие псы. Их, вообще, много в Абхазии. Это страшно 😁 Тротуаров, можно сказать, нет: они заставлены машинами или завалены бытовым и строительным мусором. Или охраняются огромными псами)
Набережная красивая, зелёная, с фонтанами. Там есть турецкое кафе «Чегем». Большие порции, дешево, вкусно, интересный выбор блюд. Мне понравился шашлык из печени: подаётся на лаваше, с перчиками и помидорками на гриле и порцией риса (450 р.). А ещё чечевичный суп: к нему идут тарелка салата из огурцов и помидоров и свежий лаваш — за все 200 р. Но там нет туалета. Будьте готовы к тому, что нигде нет туалета 😁 Даже на городском пляже. Куча кафешек, в которых продают пиво и один туалет на всех — в кафе «Дэм». Туда пускают без проблем, но это все равно не очень удобно. В «Дэме» тоже, кстати, очень вкусно. Хотя так с виду и не скажешь. Приятные, доброжелательные, улыбчивые официанты, что для Абхазии редкость.