Хочу выразить благодарность Дмитрию (к сожалению, не знаю его должность, но он один из управляющих магазином или старший смены). Столкнулся с неисправностью техники: сервисная служба произвела ремонт, но не того узла, и проблема осталась. Я сдавал пылесос в ремонт ещё дважды, прикладывая видеозапись, на которой явно видно, что пылесос неисправен. Однако представитель сервисной службы не признавал неисправность, так как на стенде она не проявлялась, и инженер отказывался выходить на контакт.
Дмитрий проявил личное участие, разобрался в проблеме и помог урегулировать ситуацию, за что ему огромное спасибо!
Прошу руководство сервисной службы обратить внимание, что некоторые неисправности проявляются в динамике, при использовании техники, и тестирование на стенде не всегда помогает выявить проблему. В таких случаях необходимо, чтобы инженер связался с клиентом и выяснил, в какой момент проявляется проблема.
Все сделали как договаривались. Алексей Костычев отличный менеджер. Проявил максимальное участие в решении проблем организованных менеджером лизинговой компании.
Лучший шиномонтаж в Подольске.
Сотрудники профессионалы своего дела.
Балансировка на отлично
Правка дисков на отлично
В Крыму попал в яму, погнул диск. По дороге делал три раза, колесо продолжало бить. Тут сделали на отлично.
Рекомендую!
