Ужасное отношение к клиенту!
Полное отсутствие ориентации на потребности клиента, несоблюдение договоренностей и избегание решения проблем. В итоге сорванная поездка и испорченный отдых. Благо удалось выйти из ситуации с помощью соседней автопрокатной компании, да ещё и дешевле вышло. Не рекомендую пользоваться услугами этой организации!