Отвратительно. Печка у стола не работала… Воду принесли перед уходом, книга жалоб и предложений оформлена не должным образом. Клиентоориентированность ноль. Решение ситуаций ниже единицы. Персонал (менеджер) чуть не умерла от взгляда. Руководство не реагирует. Больше никогда туда не пойдем. Бронь делали из другого города за 3-5 дней и такой ситуации не ожидали. Заведений мало вот и пользуются, что идти некуда. Вас бы во Владивосток,… или Хабаровск, закрылись бы через пару месяцев максимум. Работайте с персоналом… всё можно было решить за 3 секунды, была бы смекалка и желание держать планку….
Хотелось сказать свое мнение непосредственно собственнику этой «чудо - гостиницы» (бич номер - люкс ). Москва становится грязной из за таких 🦨 владельцев.
Титан (горячая вода) что бы мыть посуду в этом номере. И то очень быстро. А вот что бы принять душ 🧼 Увы, 15 литров не хватает, тем более если в номере проживает двое. Повторюсь снимали лучший номер в этом «отеле». Я уже не говорю про гардину замотанную на скотч. Простыни короткие, поэтому их было две (стык ПОПЕРЕК всей кровати прям на середине), спать было не комфортно. Уборка за доп. плату - но увы нам её так и не выполнили… так как с персоналом проблема. Слив в душе тоже забился… спасибо решили проблему в течении дня. Ремонт в соседнем номере … что то постоянно падало, то стремянка, то инструмент, то ремонтник. Не рекомендую. Фото увы не делала. Не планировала писать отзыв. Спасибо администратору, подбадривал каждый раз… он большой молодец, но бедному приходится отдуваться за своих работодателей.
Очень круто. Не первый год там останавливаемся большой компанией, хозяин просто бог, все ситуации решаются за секунду. Советую всем. Молодцы. Процветания вам и адекватных гостей. Вы просто находка для нас. Спасибо за всё.