Сотрудник пвз не принял товар одобренный службой поддержки озон к возврату. Предлагал вернуть товар (который сломался в момент гарантийного срока) в заводской упаковке или отнести по гарантии в сервис центр которого не существует по данной фирме производителя. Верх некомпетентности.