tracolori t.
T
2
0
subscribers
0
subscriptions
5.8K
views
Расскажу свою историю общения с этой организацией.
26.08.22, в пятницу, взяли Ниссан Кашкай.
Предварительно, за пару дней бронировали за 5 тыс. переводом на карту.
Машина 2010 года, довольно уставшая, но в городе высокий сезон, машин ни у кого нет, поэтому деваться не особо куда было.
Глушак погромыхивает, тут ручка отваливается, тут что-то другое, но, в принципе, едет и ладно, пробег солидный, 190 т.км.
При выдаче выдаватель скрупулезно описал все коцки на машине, которой 13 лет.
Мне кажется, что проще все было закрасить сразу, особенно учитывая, что машинка явно битая в морду.
Доехали до дома, припарковались, выяснили, что ручник не работает от слова совсем (вытягивается без усилия). Сообщили на всякий случай в WA, получили ответ “Ок”. Ну то есть как бы все в курсе.
На следующий день загорелся чек на панели. Я заволновался - у меня на машинах любого возраста, в т.ч. и 2010 г.в., чеки не горели.
Дозванивался очень долго (суббота же, у конторы по прокату машин(!) выходной).
Через несколько часов (боюсь подумать, что было бы, если бы машина сломалась километров за 200 от города и через какое время я бы получил помощь) отозвались и сказали, буквально “ничего страшного, с ней это бывает, лямбда барахлит”…
Хорошо, ладно, пускай так, хоть и неприятно: кто знает, в лямбде ли дело на этот раз?
Следующий день, 30.08.22: поехали в относительно далекую поездку (но все в пределах района, как того требует договор) - туда-обратно 400 км.
На последних 50 км машина устала совсем. Появился посторонний шум при движении на высокой, для данной машины, скорости в 80 кмвч - хорошо было слышно при проезде разделителей.
Когда парковались у дома - шум (явно из коробки, т.к. появлялся только при включении драйва) ясно прослушивался даже на холостых.
На след. утро позвонили, пожаловались и договорились подъехать.
Приехали и получили “это вам кажется”.
Потом “нет, не кажется, но это не коробка, куда-то камушек попал”.
Потом “вы придираетесь, машина абсолютно исправна”.
Меня такое отношение несколько задело и я указал на горящий чек и неработающий ручной тормоз (да, я им пользуюсь).
Да и вообще, эксплуатация автомобиля с неработающей стояночной тормозной системой просто запрещена.
И тут ребята обиделись до невозможности. Милостиво разрешили оставить очевидно неисправный автомобиль и вернуть часть денег. Какую - они посчитают.
Посчитали через сутки: по договору стоимость аренды 2500 р в сутки. Сказали, что это только для случая, когда 5 и более дней, а я вернул через 3, поэтому считаем сутки по 3200 и возвращаем из такого расчета. Никакой аргументации не привели.
Я, грешным делом, за неисправный автомобиль, рассчитывал хотя бы на извинения, а тут еще и виноват оказался.
Депозит вернули на 5-й день. Не забыв вычесть из него мойку и недолитый бензин.
Излишне говорить, что никаких кассовых чеков не предоставили, хотя я об этом просил.
В общем - по возможности избегайте этой конторы, благо конкурентов много.