Хотим выразить благодарность Виктору за персональный подход и чуткий подход, терпение к нашему Вилли. Пес сложный, не смотря на то, что стрижем много лет. Виктор - профессионал своего дела, всегда аккуратная стрижка. Всем рекомендуем.
Меню необычное, неплохая винная карта и коктейльная карта. Хотелось бы бпльшего внимания от официантов-ожидание более длительнле, чем хотеллсь бы. Приходилось сидеть с грязными пустыми тарелками. Почините замок в туалете. Еле выбралась, минут 10 там с замком мучалась
Не было ожиданий от отеля 4 звезды. Постельное белье чистое, аккуратное. Полотенца и халаты «уставшие».
Проведите беседу с парнями на ресепшен. Недовольные, уставшие и грубые. Никакого клиентского сервиса. На вопрос про номер с видом - рассмеялись, какой вид вы хотите в таком месте и отеле.
Удивило то, что в номере нет тюли на окне, только шторы - которые наполовину лежат на ковролине. Дом напротив стоит очень близко. Не комфортно с «голыми» окнами.
Отмечали День рождения мужа в ресторане при отеле. Прекрасное впечатление. Шеф-повару огромная благодарность. Официанты неспешные, сидели с долгим ожиданием и грязными тарелками. Никаких рекомендаций блюд и теплого отношения. Но заметила, что в больших компаниях бегали с особым интересом. В ресторане всего 1 туалет? Как так.
Отдел бронирования написал на почту письмо, что в номере мужа будет ждать комплимент по случаю праздника. Ничего не было. При вопросе на ресепшен - развели руками, что это не к ним, это отдел бронирования накосячил.
Завтрак при отеле не понравился совсем. Есть нечего. Пустые тарелки, грязные неубранные столы, салфеток не было на столе.
Салон ожиданий не оправдал. 3500 рублей за маникюр без покрытия. Странное оформление входной зоны. При входе не понятно где администраторы. На их месте никого не было. Через минут 5 появились. Не понятно зачем нужен отдельный человек - который пальто снимает и отдельный администратор.
Столы находятся очень близко друг к другу.
Если сидишь у окна - над твоей головой и за спиной бесконечно ходят мастера - ищут нужный им цвет лака. Видимо расставлены не упорядочено, так как мастера звали на подмогу других мастеров для поиска цвета. Некомфортно там сидеть.
На такое количество столов в 2 залах всего 1 туалет. Создалась очередь. В туалете отломано сиденье . Серьезно ? Замена занимает пару часов при текущих сервисах в Москве.
Топ мастер средний. Не впечатлил подход.
Пришлось спрашивать самой про варианты покрытий и уточнять про информацию, сколько что примерно держится и технологию снятия покрытия.
Купите наконец- то ложку. После педикюра не возможно комфортно собраться.
Удивили мастера, сидящие без клиентов в клиентском зале - среди в телефонах, звонили по видео родственникам. Сделайте своим сотрудникам отдельную комнату отдыха, где бы они могли решать свои вопросы и отдыхать.
Но никак не общем зале.
Вместо отдыха получила кучу негатива.
Продолжу ходить в Москвичку на Менделеевской.
На цветной больше никогда и вам не советую.
Спасибо отелю за персональный подход и душевную встречу. Все подробно объяснили, рассказали. Стильный дизайн, красивый интерьер, ощущение нового бизнес-отеля. Отдельное спасибо Виктории за персональный подход! Настоящий профессионал в сфере гостеприимства.
Даже 1 звезду ставить не хочу. Впервые в этом заведении была вчера. Сервис и обследование на 2, гостеприимство - 0. Про потрепанный интерьер и «уставшую» посуду и метель писать не буду. Думала, что еда будет вкусной. Ни одно блюдо не понравилось, Русский север - отвратительный, 2 мм морепродуктов в тонне невкусного соуса, чизкейк как будто из разморозки, устрицы кислые. Вчера вечером по дороге в такси мутило, утром все признаки пищевого отправления. Больше никогда на приеду в ваш ресторан и никому не буду рекомендовать. Счет 8.000 и расходы на капельницы и препараты.
Место очень нравится. Если приезжаете за тишиной, душевными выходными и свежим воздухом, то вам здесь понравится. Аккуратные домики оснащены всем, что нужно для проживания. Очень клиентоориентированный сервис. Сотрудники все стараются помочь, решить запросы. Отдельное спасибо Михаилу - сердцу и душе курорта! Когда делаешь что-то с удовольствием - получается круто 🔥🔥🔥
Я в ужасе от обслуживания, сервиса и кухни. Ресторан рекомендовали все мои друзья и партнеры. Недавно была на завтраке. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать. Два этажа столов на расстоянии 30 см друг от друга равно гардеробу в размере 2м*на 1м. Снимала верхнюю одежду вместе с ответственным за гардероб сотрудником плечом к плечу. При входе мне отбили все руки и ноги входной дверью вновь прибывшие гости, плечом к плечу с ними я пыталась одеть свое пальто. Туалеты были грязные и не убраны. Облезлые и устаревшие предметы сантехники. Официанты невнимательные, сидящие в телефонах, я долго ожидала когда уберут со стола грязную посуду и салфетки. Минут 15 точно прошло-и это при неполной посадке. Замените неудобные бумажки с белых скатертей- локти бесконечно за них цепляются. В стиле французских ресторанов -уау, но не удобно и дешево, как в столовой. Понаблюдайте на комфортом ваших гостей. Заказала оладьи из цукини. Сухие, что невозможно жевать. Хит. Заказала десерт -Павлову. Одна ваниль. Есть просто невозможно. Я сама вся в десерте, вкус настолько приторно сладкий, что не чувствуешь сочетания компонентов. Не уточнили по времени подачи кофе. ??? Принесли первым. Пришлось отказаться. Ставлю самый низкий бал и больше никогда не появлюсь в этом месте. Всем друзьям и знакомым оставлю. Негативные рекомендации.
Это самая ужасная вет клиника в которой мы были. Абсолютно безучастное отношение сотрудников к хозяевам животных и самим животным. Администраторы клиники не владеют элементарными навыками разговора, разговаривают по-хамски, ни капли уважения. Ни о каком клиентском сервисе здесь и речи нет. Попробуйте, позвоните - и попробуйте уточнить любую информацию. Врачи, которые, как мне кажется, ненавидят свою работу. Объясняют так, как будто ты сам угробил своего любимого питомца. Вопросы задают 20 минут. Ответ на них - 1 минута, и-то словами, не понятными обычному обывателю. Лечимся бесконечно. Прием в среднем от 7.000 за один приход. Больше ни за что не приедем в эту клинику.
Хожу в данныц салон уже несколько месяцев. Спасибо огромное мастеру Ольге С.за идеальный маникюр (дизайн к новогоднему корпоративу как с картинки 🔥), шикарный педикюр-пяточки нежнейшие! Профессиональный и опытный мастер! Покрытия ровные, без сколов, тоненькие как натуральные! Желаю классных клиентов!