Tbilisoba
Settlement of Kommunarka • Cafe
Save
August 2024
Здравствуйте всем! Первый раз пишу отрицательный отзыв, но как есть уж…Пожалела, что потратила вечер пятницы в этом заведении! Мягко сказать, было шоковое состояние…Зашла с дочкой 15 лет покушать и пообщаться в приятном ,на первый взгляд, месте. Когда подали еду, уловила едкий запах , вонь какая-то, подумала, что с улицы ветром надуло,(дверь открыта была), начала есть цезарь с креветками, а креветки тухлые, меня от этой жути вырвало в салфетку, позвала официантку, блюдо забрали, через какое-то время принесли извинения и предложили заменить салат на цезарь с курицей, но есть я уже не хотела…отказалась от этого блюда в принципе,ждала, когда поест дочь. На этом неклеентоориентированнось не закончилась, следовало продолжение…Нам принесли чек и вежливо сообщили о скидке 10%, я очень хотела домой уже после рвотного рефлекса (извините за интимные подробности) и побысрее слепо оплатила сумму в счете и вышла.Взрослая дочь удивилась, что я оплатила тухлый салат, который не ела, а я удивилась, что он был в чеке!!! Вернулась, спросила почему в чеке тухлый салат, который я не ела?! Вернуть деньги за салат не отказались, но вычтем из стоимости салата 10% чека и вернем разницу… сказать, что я была поражена такому отношению-это промолчать. Что я собственно и сделала …вернули мне остаток суммы за салат ))) Все вы понимаете примерно, как в данной ситуации поступает клиентоорентированный персонал…Дикость какая-то …Не рекомендую!!!