subscribers

subscriptions

187.4K

views

March 2025

Один из самых не доброжелательных Серфов, что я видела. Зашла со спящим ребенком, все сотрудники это видят. Но при этом им на это плевать, они кричат на весь зал, хотя зал крохотный, болтают за своим друзьями. Абсолютно наплевав на комфорт своих гостей

Yves Rocher

Moscow • Perfume and cosmetics shop

October 2024

Ужасное обслуживание. Продали мне совершено не тот товар и пытаются перенести ответственность на меня. Вчера, пришла за молочком для тела, расстраивали разные ароматы. Меня консультировала девушка. Это было около 21 часа. Я объясняла, что ищу молочко с ароматом пудры. Мне предложили несколько вариантов, я сказала, что подумаю. Вернулась через некоторое время и сказала, что хочу взять его, спрашивала есть ли маленькие размеры. Сказали, что такого нет, но бывают. В итоге я взяла то, что мне было нужно и хотела рассчитаться. Но у девушки не было сдачи, поэтому она попросила пропустить вперёд другую покупательницу. Я так и сделала. Ждала пока насчитают ее и выдадут мне сдачу, так как деньги она у меня забрала. Дальше девушка не могла вспомнить, отдавала ли она мне сдачу, потому что она запуталась. По итогу она запутала и меня, я взяла покупку и положила в рюкзак. Я не стала перепроверять что это, так как я отчётливо говорила, что мне нужно. По итогу, дома оказалось, что мне положили не молочко, а гель для душа и ещё и с другим ароматом. В ответ на мою претензию, девушка говорит, что это я взяла по ошибке и что она вообще меня не консультировала, что является наглой ложью. Меня убеждают, что это моя вина и я это взяла не тот товар! При этом продавец который продавал его мне не уточнил, то ли я взяла, не перепроверил, хотя сам мне лично его продавал и отказывается делать обмен с доплатой. Причем, что оказалось, что гель для душа стоить дешевле и девушка, пробивая его, даже не обратила на это внимание. Полная некомпетентность и отвратительное отношение к покупателям. Еще и нагло обманывают в лицо, пытаясь убедить, что я вообще пошла за гелем для душа! Прошу принять меры в отношении сотрудников и директора, так как директор, так же не стал разбираться в вопросе, и перекладывал ответственность на меня. Камер я не видела, на мою просьбу подъехать вчера, ч получила отказ!

Dacha Gasheka

Moscow • Cafe

August 2023

Чудесное место, с особой атмосферой. Приятная музыка, вкусные напитки и блюда. Приветливый, вежливый персонал. Особенно понравился бармен Илья и как он меня разводил на деньги)