Отмечали день рождение в Тейке Метрополисе . Оставила свое впечатление менеджерам кто работает на обратной связи, так и не связались со мной. Тогда пишу отзыв, и обязательно еще все это продублирую в книгу жалоб!
Самое главное что вход и выход ни как не контролируется, при большом потоке людей заходи кто хочешь! Там где маленькие дети, такого быть не должно, где магнитные ворота?!
Плюсы: Вкусная еда, спасибо поварам, но на этом всё.
Минусы и прочее: 1. Торт за 12т невозможно есть, хуже торта не ела. Бисквит рыхлый, сухой, на тарелке приносили разваленные куски, как крошки, начинки и прослойки очень мало, от слова совсем.
2. Официанты, молодые люди, которых видно не обучают азам(это недочеты управляющего персонала). К нашему банкету были прикреплены два официанта. Гости пришли, ни чистой посуды, ни стакана не могут поставить. Цветы забыли на барной стойке. Разносить салаты и прочие блюда приходилось им указывать и объяснять как это делать!
3. Фотограф… как же хорошо что мы его не заказали, девушка абсолютно не понимает всего процесса съемки, от самых элементарных действий чтобы собрать гостей и сделать фото и до распечатывания на ее вкус (сделать чб фото на день рождения, это что тематическая фотосессия?!).ни одного фото ребенка за 3 часа не успела сделать, ни за столом, ни в игровой, ни на аквагриме! Зато в конце мероприятия принести распечатанное общее фото в чб виде и назвать стоимость это она быстро!
4. Менеджеры не заинтересованы в клиентах совсем, все у них нужно вытягивать и узнавать лично, и это во время самого мероприятия. При заказе праздника, мою бронь сняли без моего ведома! Благо «люди выше по лестнице» смогли разобраться с ситуацией, видно только их интересует «лицо» этой игровой.
5. Сама игровая хорошая, но есть участки в которых ужасно пахнет. Это лабиринт и вся малышковая зона. Увы малышковая зона находится под рестораном, там очень душно и невозможно долго находиться, там рядом туалет, место для обуви и НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ!
Детская игровая комната без комнаты матери и дитя!!! Кормить ребенка придется в туалете, на унитазе!!!
Не понимаю за что 4.9, может быть только за театры, но как игровая, это совсем печальная история. Подушки, газон на полу и на стенах, это сплошная пыль. А посетители это отдельная история, от пафоса до воспитания родителей и детей большая пропасть.
Жаль нельзя оставить «ресторан» без звёзд!
Ресторан работает на доставку отвратительно!
Привозят совсем не то, что заказывали. Роллы/спринг роллы разваливаются ещё в коробке.
Упаковки блюд грязные и присутствуют жирные следы, работа курьеров тут при чем.
Пол года назад делали заказ, который привезли холодный и за 2 часа! При условии что кафе находится через дорогу.
Но вот спустя время, ничего не изменилось, как готовили и собирали заказы ужасно, так и делают до сих пор.
Ждём возврат денежных средств за неправильный привезённый заказ(блюдо). И на этом прекращаем пользоваться услугами данного ресторана в Долгопрудном!!!
На фото, грязная упаковка и суп заявленный не соответствует действительности!
До осени 2018 (до изменения почти всех мастеров) салон нравился, посещала 1,5 года без пропусков. Но стоило всех поменять, в салоне начались постоянные косяки(с услугами, с записями). Спасибо за ПРОШЛЫЙ(17-18г) рабочий состав, но больше к Вам не приеду.