St
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.8K
views
Работают без составления договора на оказание услуг, чек не дают. Без разрешения пациента делают много допов, из-за чего стоимость процедуры вырастает на несколько тысяч.
Санаторий старый, все до мелочей осталось с советских времен. Деньги сюда не вкладывают, клиентоориентированности нет! Расскажу по порядку:
1. Территория большая, но не ухоженная, везде кругом один лес. Засажено много цветов - на этом все. Нет никаких современных развлечений, нет открытого бассейна, нет нормальных спортивных площадок. Есть старый теннисный корт без освещения, на котором все осталось с советских времен. Новый теннисный корт закрыт на замок. На территории много комаров и муравьев, они прям кишат. Пляж есть, но для отдыхающих там нет ни мороженого, ни бара, хотя очень пользовался бы спросом в жаркую погоду. Детская площадка состоит из двух скрипучих качелей и горки.
2. У нас был номер 1й категории. Кондиционера в номере нет, как и в большинстве других номерах. Мебель вся старая, телевизор маленький с полосой на экране, видимо проблема с матрицей. На балконе мебели нет никакой, посидеть вечером там не удастся, если только на полу. Слив в ванной забит настолько, что вода вообще не уходит. Делали заявку сантехникам, они заявки игнорируют, приходят спустя 4 дня только. Покупали за свой счет средство от засоров, но не помогло. Лифт в корпусе старый с 1975 года, постоянно ломается. Лифт не меняют, просто продлевают срок службы по техобслуживанию и сделали ограничение по вместимости: не более 3х человек. Будьте осторожны!
3. Уборки в номере нет от слова СОВСЕМ! Персонал тут трудиться не хочет. Уборщица заходит только вынести мусор и проконтролировать, чтобы не пользовались какими-то новыми покрывалами, которые она потом забрала и принесла взамен старьё. Туалетную бумагу жмут. Расходники (мыло и шампунь) кладут только один раз при заезде в номер.
4. В столовой кормят очень плохо, как в больнице. На всем экономят. Супы и борщи без мяса. Салаты все однотипные. Попадало даже, что капуста была пропавшая. Посуду моют очень плохо. Полная антисанитария! Официанты грубые. Постоянно высказывают недовольства: то салфетки одноразовые тратим много и нерационально, то приходим рано на обед. С салфетками там вообще беда! Их почти не кладут. Приходилось брать свои и класть на стол.
5. Путевки у нас были с лечением. Процедуры зажимают, много прописывать не хотят. В основном прописывают ванные и массаж. Если хочешь что-то еще, то у врача найдется масса причин почему тебе их не стоит прописывать. Много процедур сделали платными. То есть заплати за путевку с лечением, а потом еще раз заплати за лечение…
6. Персонал в столовой, в лечебном и в спальном корпусе везде грубый и невежливый. Только единицы добрые и адекватные. В основном все кричат, недовольны жизнью и работой. Такое чувство, что ты им что-то должен или приехал на их территорию за их счет.
Наши путевки стоили 131 600 за двоих на 14 дней. Я думаю это нормальные деньги, чтобы оказать хорошие и качественные условия для отдыха, но увы в этом санатории все наоборот.
Не хотят записывать на прием, по телефону грубят. Когда приходишь, тоже грубят. Работу свою делают с ошибками, исправлять не хотят! Ужасно работают!
Говорят по телефону одну стоимость, по факту другая
Заказала 20 декабря диски на зимнюю резину. Жду уже 24 дня доставки, до сих пор не привезли. Три раза переносили доставку по причинам: то машина сломалась, то дорога плохая, то курьера забыли назначить. В общем самая ужасная доставка!!! Никому не советую! ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!