subscribers

subscriptions

22.3K

views

December 2024

Ассортимент богатый, море техники, НО. Была куплена в этом магазине темокружка тефаль 0,5л. Дома, после заполнения горячей водой и закрытия, вылетела крышка, как пробка от шампанского Обратился в отдел по работе с клиентами, с просьбой заменить кружку на другую, рабочую. Встретили меня специалисты клиентского сервиса Юлия Родионова и Александр Куценко. Я объяснил проблему, Александр, в присутствии Юлии произвёл осмотр и два раза, не прилагая усилий вынул закрученую им крышку термокружки не откручивая её, Юлия комментировала- "а не нужно вот так вот делать, изделие на это не расчитано" Обращаю их внимание, что изделие в этот момент холодное, теплового расширения нет, а когда заливаешь горячую воду, крышка вылетает сама. С горем пополам забирают на экспертизу, в отметках указывают следы эксплуатации- "царапины от воды".. ЦАРАПИНЫ ОТ ВОДЫ! указываю на это, переписывают бумагу, царапин в ней уже нет. забирают кружку. Несколько дней ожидания и кружка снова у меня, с официальной бумагой- дефект не подтвержден. Успокоился, думаю, ладно, пусть М-видео хорошему сотруднику новогоднюю премию поднимет с этих денег. А сейчас дома пока нёс кружку с чаем с кухни до зала, обжег ногу пролившимся содержимым, потому что вылетела крышка, и решил написать отзыв, пусть люди знают. Почти три тысячи из бюджета вон.