subscribers

subscriptions

37.8K

views

May 2024

Пишу по возмутительной ситуации, которая произошла с заказом 18.05.2024 года на Яндекс GO. Нами был создан заказ в ресторане Ебидоеби на аккаунт привязанный к номеру телефона. Заказ был создан в 18:06 час. В 21:05 мы получили звонок от Яндекс с информацией, что наш заказ отменен. Связавшись со службой поддержки для уточнения причины отмены и возврата средств столкнулись со следующими проблемами: - оператор сообщил, что не видит заказ по номеру телефона (ни смотря на то, что звонок об отмене заказа мы получили на указанный ваше номер телефона, что для нас является абсурдом) - оператор сообщил, что курьер ресторана Ебидоеби звонил на другой номер и не дозвонился, но никаких дополнительных номеров в нашем профиле не присутствует. На просьбу предоставить номер телефона по которому звонил курьер мы получили отказ. Писали в поддержку - получили хамское поведение, в итоге у нас забрали 5 тыс рублей за недоставленный заказ и не хотят возвращать денежные средства! Ужасный сервис !