subscribers

subscriptions

11.8K

views

January 2025

Отдыхали семьёй: муж, жена, дочь 11 лет. Начну с территории, она очень большая, конечно, это плюс, но большая она потому, что гостей 2200 человек, это минус, отсюда еда низкого качества и много отравлений, в том числе наши желудки тоже не выдержали, вынуждены были начать принимать средства от отравления. Номера, в корпусе 2000 и 3000 (были в двух корпусах, меняли номер на "получше") пошарпанные, видно, что ремонта давно не было в туалетах запах в углах плесень. Теперь о главном!!! В один день мы забыли закрыть сейф и у меня из кошелька пропали 230 долларов США, не было надежды, что нам их вернут, но оставить без внимания к этому вопросу руководство гостиницы было не правильно с нашей стороны, поэтому мы сообщили на ресепшен об этом, отельеры начали разбираться.Сначала заведующий зоной ресепшн выслушал нас, потом попросил написать.сколько было, сколько тратили, сколько осталось, вывели недостачу. Потом подошёл ассистент генерального менеджера, как сказали, попросил написать заявление, ясно было что он ожидал расхождений с цифрами из первой бумаги, но этого не случилось. Продолжая считать, что мы врём, он попросил показать сейф кошелёк и все наличные что у нас есть, мы согласились, прошли в номер, он пересчитал все наши наличные, цифры сошлись. Далее ассистент генерального директора попросил разрешения поискать деньги в наших вещах и чемоданах, говорит, мол часто находят таким образом пропавшие деньги. Эта просьба вызвала у нас удивление и возмущение, ведь мы с супругой несколько раз объяснили сколько было, куда тратили и показывали даже чеки покупок(duty free, аптека и оплата виз). Персонал настаивал в крайне недружелюбной форме, что досмотр необходим для разрешения ситуации. На мой вопрос как они поступят, если не найдут денег в моих вещах, ассистент управляющего, лицо которого выражало раздражение и ненависть, предложил завтра встретится с представителем нашего туроператора, я согласился встретиться только с управляющим, т.к. не собирался в 10 раз объяснять туроператору, который так же ничего не решает. Стало ясно, что процедура была затеяна для того, чтобы под видимостью решения проблемы, затянуть выяснение, устроить конфликт, выставить нас людьми отказывающимися помочь. Повторюсь, что мы не ждали возврата денег и ничего нам от них не было нужно, да и доказательств воровства у нас не было. Лично я в египте за свои 53 года был в первый раз, теперь, если поеду, выберу камерный отель высокого уровня, а не этот муравейник, где все работает как конвейер, здесь к вам относятся не как к гостям, а как деталям, которые двигаются с утра до вечера между номером, столовой(иначе не сказать), пляжем и бассейном. При случаях воровства включается такой же принцип конвейера, где процедура отсыла на Х..."гостя" тоже отработана. P.S. Если кто-то думает, что в Египте не воруют, это не так, охранники на выходе из отеля через служебный вход обыскивают каждого служащего.