Promsvyazbank Pjsc
August 2024 •
1
Сегодня 12.08.2024 отец с матерью пришли заменить карту (размагнитлась). Девочки -сотрудницы сказали , что без выдачи кредитной карты (на 100 тыс рублей контракт номер 43800-P-988793 ) нельзя перевыпустить зарплатную или заменить. (Какие-то новые видимо технологии в Нефтекамском филиале). Выдали кредитную карту, с нее перевели деньги 1000 руб на мобильный телефон, и только после этого выдали дебетовую карту. Сотрудники всеми правдами и неправдами втюхивают взрослым людям ненужные им продукты ! родители даже не поняли что им выдана кредитная карта, и думали что на ней их зарплатный счет ! А если бы родители не рассказали мне, и я не зашла в их личный кабинет , не увидела бы задолженность на кредитке , она бы так и висела с долгом и ушла бы в просрочку , испортив кредитную историю ! Научите сотрудников ПРОДАВАТЬ услуги , а не втюхивать их! Реп.риски филиалу с такими сотрудниками обеспечены ! Вернулись в офис в 14:12 чтобы закрыть карту, сотрудник отказалась в принятии заявления, предложив подождать час, пока не вернется сотрудница, оформившая карту непосредственно. Почему клиенты должны тратить свое время, из-за навязывания сотрудниками продуктов?