Всегда есть выбор. Проблема с персоналом, его вечно нужно искать. Вы что боитесь контактировать с покупателями или всегда на горшках? Стойте у своих отделов и работайте, Вы сами туда устроились. Если что-то не нравится — гуляйте!
И с пунктом отгрузки товара вообще дичь. Наведите там порядок.