Уют
January 2025 •
1
Заказали диван... Нужен был больше стандартного размера (в стандартном размере на витрине стоял за 118 тыс, пока мы из одной точки продажи ехали в другую с целью заказа уже созвонились менеджеры между собой и убрали ценник со словами "ой теперь он дороже"), сказали что только с тройным раскладом могут сделать больше, хорошо, доплатили за тройной расклад (уже ценник больше 160 тыс), ждали месяц, приехал диван с тройным раскладом НО!стандартный! Стали разбираться, оказывается, менеджеры местные знали, что он придет коротким, они собственно такого размера и заказали! На кой шут мы тогда переплатили за тройной расклад, если мы могли с витрины забрать такой диван?? Предложили за этот "обрубыш" компенсацию 10 тыс. Спасибо, не надо, забирайте обратно. Увезли, перезаказали по новой. Ждем еще 3 недели. Приезжает долгожданный диван, собираем, слава Богу во всю стену, разбираем....а там двойной(!) расклад, который как утверждалось изначально не применяется к диванам большого размера. Пишу менеджеру, которая работала с нами, отвечает что сегодня пятница, в понедельник решу вопрос и с Вами свяжусь. Ждем понедельник...вторник...в среду сама пишу уже - не читает даже. В четверг звоню другому менеджеру (хозяйке, не знаю кто из них там кто) отвечает "сегодня уже поздно, завтра перезвоните". Окей, звоню завтра, отвечает "сейчас на фабрику позвоню и Вам перезвоню". Тишина. К вечеру уже сама пишу. Читает и молчит. Красота. На следующий день уже муж звонит спрашивает чего игнорируете? "Ой, Вы знаете менеджер с фабрики в отпуске, я не могу без нее ничего решить, а жене не ответила, ну потому что мне просто нечего было ей сказать, что я должны была ей ответить?" Занавес... И так уже три недели: то один менеджер в отпуске, то она сама, то другой, то потом на больничном еще кто-то, и так благополучно друг на друга перепинывают, кормят даже не "завтраками", а "понедельниками", да еще и трубки берут через раз, наверно в надежде что проблема сама рассосется. По ходу пора уже заявление готовить, а не ждать их "перезвоним". Вобщем крайне не рекомендую связываться, терять время и нервы, потом еще унижаться бегать за ними, перезванивать тысячу раз