Юлия Тимофеева
8
2
subscribers
0
subscriptions
1.9 m
views
Alchemist
Ivanovo • Hotel
Save
Шикарный отель: дизайн, обслуживание, завтраки-выше всяких похвал. Удобно расположен в центреч. От души рекомендую!
Country Textile
Moscow • Clothing store
Save
Недавно получила посылку с жилеткой и штанами viscose crash, которые оказались мне очень короткими (мой рост 179). Я связалась с менеджером по поводу возврата и мне отказали, ссылаясь на то, что изделие было изготовлено на заказ. В моем понимание изделие изготовленное на заказ сшито по индивидуальным меркам, тут же нужно было выбрать цвет из 3х вариантов и все.
Получается, что практически все изделия на вашем сайте попадают под эту логику, а значит вернуть их нельзя, в случае, если они не удачно сели или оказались длинные/короткие. Звучит как бред и не абсолютная не клиентоорентированность. Получается онлайн вообще у вас нельзя ничего заказывать, иначе в случае, если вещь не подойдет, вы просто ничего не вернете!
Эти брюки мне не подходят и мое законное право, как покупателя вернуть неподходящий товар, который не был сшит на заказ. Выбор цвета в любом другом магазине не считается индивидуальной опцией. Но в возврате мне было отказано!
Пришлось обратиться в роспотребнадзор. Надеюсь на справедливость законодательства.
Dodo Pizza
Korolyov • Cafe
Save
7.05 заказала на кассе чай и салат, попросила в чай добавить лед, потому что наливают обычно кипяток, а у меня сильная чувствительность зубов на горячее. Девушка на кассе пообещала налить воду для разбавки. Далее когда начала собирать заказ, взяла стакан и пошла за водой, вторая сотрудница ей что-то прошептала, после чего первая сотрудница подошла ко мне и сказала, что воду мне налить не сможет и предложила бутылку купить. Я попросила налить немного холодной воды прямо в мой стакан, на что мне тоже было отказано! Не клиентоорентированный сервис, ребята
Neo Kazan Palace by Tasigo
City of Kazan • Hotel
Save
19 апреля я приехала с ребенком 8 лет вдвоем в этот отель. И нас отказались заселять по причине того, что у ребенка нет свидетельства о рождении. У нас был загранпаспорт, по которому мы приехали на поезде, но это для работников отеля не являлось аргументом. Если у вас такое принципиальное правило, вы должны КРУПНЫМИ буквами об этом писать в подтверждении бронирования. Там же указано только про депозит 10000 руб, при заселении, посему можно понять, что для отеля деньги в приоритете, а не забота о гостях.
Причем мы останавливались уже не первый раз у вашей сети и по копии нас всегда селили!
Вообщем усталые после поезда, я еще к слову беременная, с двумя чемоданами и ребенком вынуждена была искать другой отель в городе, где сейчас проходит фестиваль Todes и все отели забиты.
Skobyanaya lavka
Korolyov • Hardware store
Save
Абсолютная хамская продавщица в отделе с замками. Отказалась колеровать краску, объясняя тем, что ей через 30 мин уходить, тк она отпросилась. Пардон, это разве мои проблемы как клиента? Ставьте замену! Пусть сам руководитель в крайнем случае выходит и колерует. Руководитель же не может набрать достаточно персонала!
Во-вторых колеровать 5 мин!!! Дольше припералась!
Вообщем едьте лучше в леруа, там и выбор больше и клиентоорентированные сотрудники.
RezkaRezka
Moscow • Milling
Save
Спасибо ребятам за оперативный и качественный заказ. Заказываем у них не первый раз и всегда все качественно и быстро.
Bread & Coffee
Shchyolkovo Urban District • Cafe
Save
Ребят, свежие круассаны должны быть к 8-9 утра, ну никак не к 12!! Исправляйте ситуацию!!!!
VTB Bank
Mytischi • Bank
Save
Говно банк! Никому не советую! Заказала деньги на снятие, сегодня сделка в сбере по ипотеке. Прихожу за деньгами, а мне говорят снимем 10% от сумму за то что деньги не пролежали 40 дней на счету😳 вы охренели? С какой стати я должна платить 10% с своих денег? И какого хрена 40 дней они должны пролежать? А где тогда % за пользование моими деньгами?
Идите в сбер или тинькоф! Не связывайтесь с этим говнобанком, который выдумывает правила с потолка!