Екатерина М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
58.5K
views
Спасибо за работу! Всегда вкусно, быстро, также радует оперативная работа службы поддержки
Спасибо ребятам из Beinvideo за ваш труд. За теплую атмосферу во время рабочего процесса, за терпение и оперативный результат. Смотреть на ваши работы одно удовольствие!
К качеству еды претензий нет, но случилась неприятная ситуация непосредственно с доставкой. Изначально было заявлено время ожидания 2 часа. По факту заказ привезли через 3,5 часа. Связаться с менеджером не получилось, автоответчик утверждал, что нам перезвонят, однако никто этого не сделал. В итоге никаких комментариев о заказе спустя 2 часа мы получить не могли, отказаться тоже возможности не было, поскольку с нами вообще никто разговаривать не стал. Собственно, специалисты службы качества на отзыв на официальном сайте реагировать не стали. Никто не извинился за превышенное время ожидания, клиентоориентированность на лицо. Спасибо за сотрудничество, больше заказывать ничего не будем.