Очень некомпетентные сотрудники. Много услуг которые должны не делают ссылаясь что сами заполняйте и т.п. Не понимают как работать с документами подписанными ЭЦП. Говорят чушь про синие штампики, хотя цифровая подпись только электронная.
Сходили в другое отделение МФЦ и подали документы без проблем.
Проводите обучение своих сотрудников!