Открыл в 2023 счёт для ИП , обещали поддержку всём - поддержка формальная и не компетентная,с деклараций накосячили(в поддержку входила бухгалтерия),пришлось штраф заплатить налоговой.Прстоянно предлагают разные продукты с инвестирование средст - обещают одно,на деле другое,и это если вовремя сам разберёшся.В декабре 2024 закрыл ИП ,счёт удалось закрыть только в конце марта ,а денежки за обслуживание капали банку.Основная проблема - это три канала общения :чат бот,сотрудники часа,горячая линия.Вобщем по всем трём каналам разная информация,разное реагирования. Например можно оставить по горячей линии запрос, ждёшь сто его решат,думаешь- напишука я в чат узнаю статус ,а тебе говорят что и гёт никакого запроса.Или ровно наоборот бывает - делаешь запрос /заявку в чат ,узнаёшь статус по горячей линии - а там тишина.Отдельная проблема это чат бот - там вообще берега перепутаны. Пытаешься разобраться - все кругом только извиняются и обещают быть лучше. Решать конечно каждому.
Ценник реальный, подход ориентирован на клиента.Просто так ЗЧ не меняют, в непонятных ситуациях ставят свои ЗЧ и если подтверждается причина,тогда уже рекомендую замену.
