Честно говоря, не думал что придётся писать отзыв на Пятёрочку, но сегодня произошла возмутительная ситуация. Не знаю как проходит отбор в кассиры, но женщина, которая пробивала мне товар (её касса находится в углу зала, там где продажа алкоголя) прямо на рабочем месте листала тик ток, но это не основная претензия. Она отказалась пробивать мне сигареты, ВНИМАНИЕ, основываясь на том, что я не похож на фотографию в паспорте (при том это я у неё уточнил, изначально она даже причину не озвучила, просто минуту смотрел то на меня на фото). Мне практически 20 лет, фотография в паспорте была сделана в 14, стоит догадаться, что могут иметься различия за 6 лет. В любом случае кассир не имела права отказать в продаже товара по закону о защите прав потребителей: Если покупатель предъявил документ, удостоверяющий личность и возраст (паспорт, водительские права и т.д.), и этот документ формально действителен (не просрочен, не имеет видимых признаков подделки), продавец не имеет права отказать в продаже товара 18+ на основании своих субъективных сомнений в том, что это документ покупателя или что на фотографии изображен именно он.
Продавец не является экспертом по проверке подлинности документов. Его задача — убедиться в наличии документа, удостоверяющего возраст, а не проводить расследование. Отказ в продаже в такой ситуации может быть расценен как нарушение прав потребителя.
Прошу принять данный случай к сведению и быть внимательнее
Сегодня посетили с друзьями данное заведение. Еда неплохая за такую цену, но обслуживание желает оставлять лучшего, сначала нам около часа не могли вынести десерты, хотя они у нас были заказаны ещё при бронировании, пришлось ловить официантов и спрашивать у них. Затем у нас закончились салфетки и мы хотели попросить новые, понимаю, что у официантов много работы и тд. Но одна из девушек просто демонстративно проигнорировала нашу просьбу и ушла, затем я увидел другого мужчину, подумал изначально, что он официант и спросил у него: «Извините, можно ли у Вас попросить салфетки», на что мне был ответ: «Нет, нельзя, попросите у официантов». После чего я заметил по его бейджику, что он является администратором, я понимаю, что эта просьба не входит в его обязанности, но такой хамский ответ слышу впервые. К счастью, после этого он всё же попросил одного из официантов принести салфетки. Честно говоря, анализируя данную ситуацию мне, правда, тяжело понять позицию администратора, так как было видно, что все официанты заняты работой в связи с большим потоком посетителей, сам же администратор в момент обращения к нему шёл лёгкой походкой по этажу, я считаю, что выполнение данной просьбы не составило бы большого труда и не заняло много времени, ну и, конечно, можно было отказать в более вежливой форме. Очень подпортило настроение такое отношение к своим посетителям :(
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями о Луна лофте. Заказывали для проведения дня рождения ребенка 17 лет, это мой первый опыт "общения с лофтами" сравнить, конечно, не с чем, но все прошло просто замечательно, очень удачное расположение, близко к метро, все чисто, уютно, замечательный атмосферный дворик