ГУЗ Липецкая городская больница скорой медицинской помощи № 1, отделение травматологии
Lipetsk • Hospital
Save
January 2025
Решил тоже рассказать свою жизненную историю, которая произошла с моим другом в субботу18.01.2025 года. Начну по порядку. К нам  приехал мой друг и з глубинки Нижегородской области с целью пройти платное обследование  УЗИ внутренних органов. Мы поужинали и легли спать. Примерно в 4.00 утра 18.08.2025 года мой друг почувствовал тошноту и его вырвало. Хочу отметить у него диабет 2 типа. Промучавшись до 9.00(запись на УЗИ была на 17.00 и там предупредили ничего не есть и не пить), мы вызвали скорую . К этому времени у него была еще и ужасная диарея. Рвота происходила примерно каждые 5-7 минут. Скорая приехала быстро, сделали укол, поставили капельницу  и предложили госпитализацию в больницу на 8 микрорайон, мы согласились. Врачи скорой взяли анализ крови. Мы им сообщили про диабет и про то, что он житель другой области. Предельно корректные врачи. Хотя когда сказали, что повезут на 8 микрорайон, почувствовал неприятный осадок и что то подсказывало, что приключения только начинаются. Сам я дважды лечился в этом учреждении, первый раз во время КОВИД, в детской инфекционной больнице могу охарактеризовать как кромешный АД. Все, что писали про открытые окна и прочее, абсолютная правда. Второй раз в ЛОР отделении, врач Пурахина Светлана Вячеславовна, просто умница, но состояние душевой и туалета это просто даже не поддается сравнению ни с чем. Одно слово УЖАС.  Ну как говорится бог любит троицу. Мы прибываем , нас выгружают, завозят в бокс и про нас забывают. Напоминаю друга постоянно рвет, у него болтается перекрытая капельница и диарея. В туалете  приемного отделения свинарник, туалетной бумаги нет, моющих средств для мытья рук нет, седушек на унитаз нет. Человек вынужден садиться на извиняюсь а грубость , обос****й  кафель унитаза. Через какое то время  появляется какой то врач, я сначала не обратил внимание, что у него нет бейджика и узнать кто он не представляется возможным, говорит дерзко, вызывающе, такое отношение, что он отдыхал, а мы тут со своей проблемой. Мы ему говорим…., диабет, друг постоянно при нем рвет. Он говорит, сейчас сделаем анализ крови. Я ему предложить снять перекрытую  капельницу, на что получаю ответ, что он доктор и ему не положено снимать капельницу и исчезает. Про нас забывают. Потом приходит барышня и берет кровь, говорим ДИАБЕТ, прошу снять капельницу, на что получаю ответ: «Мне не положено. Я даже не медсестра!» Возник резонный вопрос: кто все эти люди, которые к нам приходят? Имеют ли они право осматривать больного и проводить какие-либо манипуляции?» Больше часа сидим в этом хлеву, больше назвать то помещение назвать никак нельзя. Кушетки стоят вплотную к розетке 220В, из-за чего корпуса розеток из гнезд выломаны, подоконники сломаны, полок под вещи  нет, все или в руках или на кушетках, которые никто при нас, после больных не обрабатывал. Проходит время, появляется тот же врач в черной маске(описываю подробно, чтобы можно было сравнить с камерой видеонаблюдения, которая работала, горел красный огонек), друга непрерывно рвет, диарея, воду пить не разрешают, полное обезвоживание, врач вставляет палец в задний проход, достает, с радостью на него смотрит и говорит замечательную фразу НЕ МОЙ!!!!!!. Если желудок отрезать ко мне, остальное — мне по фиг. На предложение снять капельницу тот же ответ не могу. Ждите. Ждем, друга рвет, кровь из вены дошла до перекрывного клапана капельницы. Друга с капельницей отвозят на инвалидном кресле на ФГС. Со слов друга, рвотные позывы постоянные и ему пытаются воткнуть трубку, кое как вставили, но очередной рвотный позыв, дышать нечем, он сам выдернул трубку и его вернули в приемное отделение. Говорю, что делать, давайте делать под общим наркозом, готовы заплатить. Ответ тот же, ждите. Ждем. Проходит много времени. Друга рвет, диарея. Плюнул на все купил бутылку воды  0,5л., он ее за раз выпил. влетает крупная женщина в маске, я уже нервно на повышенном тоне говорю сделайте что-нибудь, на глазах уходит. Начинает очень нервно и вызывающе говорить, что она одна, а нас много, на что жена, видя, что и у нее нет бейджика спрашивает: «А вы, простите, кто?». На что это фурия начинает орать: «Вам какая разница, я-доктор.» Друга непрерывно рвет, при ней, капельница болтается. И она посмотрев на него и анализы, как вы думаете, что говорит. ПРАВИЛЬНО!!!!! НЕ МОЙ!!!. Говорю снимите капельницу и опять ответ поражает новизной, МНЕ НЕ ПОЛОЖЕНО!!! Я — ВРАЧ!!! Оказалась, действительно, врач, токсиколог, могу опознать при встрече. ЖДЕМ!!! Терпения не хватает иду в регистратуру или как оно называется у них, не знаю. Там человек 5-6 врачей, мед. сестер, начинаю уже кричать: «что вы делаете, вызовите кого-нибудь, снимите капельницу». Прошу телефон Облздрава. Ответ не удивляет: «Мы не знаем, такой информации дать не можем. Ищите сами..» Выхожу весь на нервах, пальцы по телефону не попадают, со мной вышла самая худенькая(дай ей бог доброго здоровья и женихов богатых) медсестричка (Сухоставская Ирина), увидела друга обалдела и сразу сняла капельницу. Нижайший ей поклон! Она — единственная, кто к нам отнесся по-доброму, очень внимательно и с сочувствием. Человек на своем месте! Побольше бы таких медработников! Ждем. Звоню на горячую линию обл. здрава. Как вы думаете дозвонился? КОНЕЧНО НЕТ. ОНИ ЖЕ ТЕПЕРЬ МИНИСТРЫ. И не по чину с чернью разговаривать . Ждем.. Рвота, диарея не прекращается. Приходит очередная дерзкая барышня. Бейджика нет, для визуализации в темном костюме, говорит надо собрать мочу, друг пошел в сортир(по другому это назвать нельзя), но из-за обезвоживания ничего не получилось. Мы говорим: «Начнете капать - моча появится, тогда и соберем.» Дерзкая говорит, что сейчас через катетер соберем. Друг кричит от боли. Как вы думаете какой результат? ТОЧНО. Радостно кричит(медсестра, которая ставит катетер): «МОЧИ НЕТ!!!! Ждите.» Ждем, ничего не меняется, только нет капельницы. Приходит врач. Приятная женщина и снова без бэйджика. Соответственно задает снова вопрос, что случилось, друга рвет при ней. Врача зовут Ирина Михайловна . Она  — врач-эндокринолог. Мы ей говорим, что у него диабет и получаем знаете какой ответ: «У НЕГО НЕ ВЗЯЛИ АНАЛИЗ НА САХАР!!!!! Ждите.» Это самый адекватный врач за весь день, 4-ый по счету, кто к нам приходил, а я напомню, что у человека сахарный диабет, он с 12-ти лет на инсулине! и кровь на сахар нам взяли еще дома врачи скорой, и он был гораздо выше нормы! И, кстати, эндокринолог пришел после моей настойчивой просьбы его пригласить!.. Ждем… В очередной раз взяли кровь(третий раз). Ждем. Приходит Ирина Михайловна(эндокринолог) и говорит,  т.к. он не местный то его надо везти в областную. БИНГО. В самом начале когда опрашивали, мы сказали «ДИАБЕТ» и «не местный». Ирину Михайловну понять можно, она говорит, что ей влетит от руководства, но везти куда-то еще он, может, не доедет. И Этот ВРАЧ, ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто не по боялся ответственности за принятие решения о спасении жизни пациента, достоин ПООЩРЕНИЯ от руководства, а не гнобления . Дай Вам Бог, Ирина Михайловна, доброго здоровья и долгих лет!! в жизни и профессии, т.к. только благодаря таким как Вы, мы-пациенты, еще можем надеяться на медицинскую помощь!  P/S, Читая на город 48 очередную информацию об очередной оптимизации, хочется пожелать руководству области с понедельника по четверг отправить весь Липецкий Минздрав по приемным отделениям больниц и поликлиник, закрепить их поименно за каждым мед учреждением, чтобы народ знал своих извергов в лицо. И пусть они наводят порядок собственноручно. Девиз «ДЕЛАЙ КАК Я», никто не отменял. А то приросли к стульям и забыли, как народ живет. Сами-то только через знакомых, небось, и только по личным врачам ходят, через «личную дверь». То ,что все медики плачут про маленькие зарплаты, я до этого дня всегда был на их стороне. Теперь  — нет. Сколько заслуживаете —  столько и получайте! Относитесь к людям по-человечески, скажите слово доброе, окажите помощь болящему, и вам все сторицей вернется(НЕ ДАЙ ВАМ БОГ ОКАЗАТЬСЯ В ПОДОБНОЙ СИТУАЦИИ ЛИЧНО! А ведь всякое может случиться, и не всегда вы окажетесь в родном регионе!).
Центр обслуживания клиентов Новитэн
Липецк • Management company
Save
October 2024
Ужасное обслуживание клиентов в офисе. Была 3-ей по очереди(всего нас было в офисе обслуживания 4). Просидела полтора часа!. Дважды пришлось заявить о себе, мягко говоря! И только после этого меня обслужили. По словам руководителя, у них один консультант компетентен обслуживать клиента. Остальные - новички, ничего не знают и не умеют. Зачем тогда сидят?! Безобразное отношение к клиентам!Абсолютное равнодушие! Ну, сидят они в красивом зале! Да пусть еще посидят! А руководство вместо того, чтобы организовать работу с клиентами, которые не посидеть пришли, и тратят свое время, абсолютно равнодушно, видит проблему и ходит мимо!!!
Eldorado
Moscow • Computer store
Save
May 2023
Для меня очень удобное местоположение магазина. Да и обслуживание без нареканий. заказ №297381834. ROUB. #MBM