Calltouch
Moscow • IT company
Save
May 2025
Красивые обещания отдела продаж, а на деле — слабый технический отдел, нулевая коммуникация с поддержкой (даже на тарифе с персональным менеджером), нулевые навыки работы с проектами. На протяжении месяца настраивают подменные номера, формы обратного звонка. Выделенного сотрудника отдела подключения проектов приходится постоянно пинать, напоминать о задачах, ни разу не дозвонились до этого «специалиста». Что обещали: интеграция с CRM системой на стороне их специалистов (не сделали, просто скинули инструкцию и попросили разбираться самим), создание форм обратного звонка (делали 2 недели, в итоге получили формы для обычных заявок - без звонка), отбивка робота при переадресации звонков (не сделали), из-за странной коммуникации «Руководителя отдела подключения проектов» настройка подмены номеров затянулась на 2 недели, человек просто раз в день отвечает в почте. Когда с нашей стороны стали поступать претензии к отношению работы команды Колтач, они начали саботировать проект ещё больше: игнорировать, забывать о задачах. Не советую данный сервис, лучше выбрать что-то другое.
PIK-Arenda
Moscow • IT company
Save
December 2024
Снял квартиру через сервис Пик Аренда в районе Печатников. Посмотреть в живую не было возможности, поэтому все основные вопросы задал специалисту (про живность в квартире и т.д) и снял удаленно. По итогу, когда приехал увидел абсолютно не то, что на фото: все грязное и захламленное. БОНУС: ТАРАКАНЫ и соседи маргиналы. Пик Аренда отказалась возвращать деньги за комиссию, ссылаясь на владельца квартиры. Владелец квартиры перестал выходить на связь после фото с тараканами. Единственное что предложил сервис — снять другую квартиру.
Zhilstroyzakazchik
Cherepovets • Construction company
Save
July 2024
Клиентоориентированность на нулевом уровне у компании Жилстройзаказчик. Менеджер уже на этапе первого звонка кичится и не хочет записывать номер телефона, чтобы выслать КП. Какие квартиры в продаже не знает, половина объявлений на агрегаторах недостоверны. Можно только представить дальнейшее отношение к клиенту с деньгами в 8млн))