Отличная атмосфера, приятные администраторы и преподаватели. Особенная благодарность Светлане Швайбович - гуру своего дела. Все занятия Светы с лёгкостью, мягкостью и релаксом. Рекомендую 🔥
Спасибо, получилась отличная колыбельная для ребёнка. Передайте большое спасибо звукорежиссёру за то, что он выполнил все просьбы и получилось так, как мы хотели ❤️
Люблю Токио сити и являюсь постоянным клиентом. Но 14 ноября в 14-15 часов мы вынуждены были уйти из заведения из-за хамского поведения хостесса. Мы вошли в зал, когда девушка общалась с другими гостями. Почти нашли столик, она окликнула нас агрессивным тоном ‘молодые люди, вы куда пошли?!’. Мы сказали, что хотели найти столик. Она парировала: ‘идите дезинфицируйте руки на входе’. Когда мы возразили, что помоем руки, она возмущённым голосом сказала ‘тогда надевайте маски’. Хотя только что пропустила гостей в зал без масок. Было видно, что ее нетактичность и агрессия была направлена к нам просто потому что мы не делаем ненужные действия, которые она должна потребовать. Мы вынуждены были уйти из заведения и искать новое. Она в ответ лишь порадовалась и улыбнулась, что клиенты ушли и не доставляют ей проблем.
Прошу вынести выговор девушек и провести с ней обучение по клиентоориентированности и вежливости.
Отдавал в ремонт принтер. Взяли за диагностику 290 р. Не звонили и пропали на три недели. После трёх моих звонков ‘взяли ситуацию на контроль’. На следующий день позвонил мастер и сообщил о стоимости ремонта в размере стоимости принтера. Предложили бесплатно сдать на запчасти. Отказался. Итог: месяц без принтера, минус 290 рублей.
Спасибо за это увлекательное приключение.
Официант Иван лучший! Шутки, атмосфера, забота. Отличный вид на море. Цены ниже, чем везде. Из еды лучшее - драники с сёмгой, грибной суп, форель на гриле, рыбные котлетки, фисташковый торт, ягодный смузи. Процветания вам!
Бронировал тур без перелета на пиковые даты январских праздников. Так как дешевые варианты разлетались очень быстро, важна была и оперативность туроператора в подтверждении тура.
Оплата прошла, а подтверждение нет. Я звонил и писал, чтобы нам поскорее подтвердил тур. Бронировали компанией из 7 человек, на такую компанию сложно найти подходящий отель в высокий сезон. Когда все адекватные варианты исчезли и прошло 10 дней, Интурист отправил ОТКАЗ В ПОДТВЕРЖДЕНИИ. Официальное обоснование: отель повысил цены. Теперь уже просили оплатить еще раз в завышенной цене.
Непрофессионализм туроператора, которым никому не рекомендую пользоваться, особенно в сезон!
Онлайн-турс в свою очередь пытался помочь, но тщетно. Не получилось поторопить Интурист, не получилось быстро решить проблему, не получилось сделать оплату простой и понятной.
ИТОГ: потраченные нервы, время, завышенные цены на жилье, возврат средств, отмена тура.
Будьте бдительны, если будете обращаться. Просите подтверждения тура в течение 1-2 рабочих дней! НЕ ДОЛЬШЕ!
Абсолютное разочарование во взаимодействии с Интуристом. Бронировал отель Домбай на пиковые даты январских праздников. Так как дешевые варианты разлетались очень быстро, важна была и оперативность туроператора в подтверждении тура.
Оплата прошла, а подтверждение нет. Я звонил и писал, чтобы нам поскорее подтвердил тур. Бронировали компанией из 7 человек, на такую компанию сложно найти подходящий отель в высокий сезон. Когда все адекватные варианты исчезли и прошло 10 дней, Интурист отправил ОТКАЗ В ПОДТВЕРЖДЕНИИ. Официальное обоснование: отель повысил цены. Теперь уже просили оплатить еще раз в завышенной цене.
Непрофессионализм туроператора, которым никому не рекомендую пользоваться, особенно в сезон!