Специально заехал на Нефтьмагистрал для заправки авто, выйдя обнаружил в руках заправщика сломанный лючок бензобака. Выбежал менеджер и минут 10 как-то пытался его поставить на место, но безуспешно. Как итог - отломанный лючок. Менеджер на кассе взял мой номер телефона и с заверением, что со мной с утра сразу же свяжется управляющий, отправила. На следующий день со мной никто не связывался пока я дважды не позвонил тому менеджеру, с которым обменялись телефонами. И вот мне наконец перезванивает сам управляющий, который рассказывает что он обо всем со всеми договорился и для возмещения мне требуется оставить отзыв в приложении Нефтьмагистраль и со мной сразу свяжется колл-центр и договорится о возмещении. По итогу - оставлено несколько отзывов в приложении, прошло 2 недели молчания, управляющий трубку не берет.
Приехал с конкретной целью - купить дорогую стойкую помаду. Консультант Екатерина помогла подобрать цвет, но на пожелание приобрести самую дорогую и стойкую помаду подобранного цвета, она ответила что у них магазин не самой высокой ценовой категории и самая дорогая нужная помада стоит 800руб. В момент подбора, консультант постоянно отлучалась на кассу, даже к тем покупателям, которые пришли после меня. На просьбу помочь подобрать в интернет магазине Летуаль нужную помаду (цвет, сегмент), она молчала и обслуживала других клиентов. Ни кому не советую посещать данный магазин.
Отзывчивые и клиетоориеетированные! Позвонив узнать график работы, было предложено заказать букет онлайн - были присланы фото букетов и предоставлена скидка. Букет забрал на следующий день - очень красивый и из свежих цветов, все остались довольны!