Катерина Давыдова
5
0
subscribers
0
subscriptions
592.9K
views
Не понимаю восторженных отзывов про это агентство. Мы на них купились и пожалели.
Свадьба была 14.07.2024
Плюсы: что-то все-таки организовали, свадьба состоялась, прошло все вроде бы неплохо, девочки-организаторы на самой свадьбе, декораторы, стилист, красивая локация.
А теперь минусы. Их будет много:
- Наш личный менеджер Кристина, которая начинала делать что-то только тогда, когда ее тысячу раз тегнешь в чате. На вопросы очень долго не отвечала. Особенно это стало очень заметно в последний месяц до свадьбы. Самый волнительный. И хотелось бы видеть какую-то активность со стороны менеджера, а не дергаться по пустякам, ведь мы для этого и пошли в агентство, чтобы самим ни о чем не думать. За несколько дней до свадьбы договорились, что будет создан чат для гостей, где она проинформирует их о том, как добираться, во сколько и т.д. Мы сами создали чат, добавили Кристину. И хоть мы договаривались, что она напишет всю информацию гостям сразу, как будет готов чат, до следующего утра (и то после кучи сообщений) не было никаких сообщений от нее. И нам пришлось самостоятельно отвечать гостям, которые писали в личку. На самом торжестве Кристина не присутствовала, и вместо нее были две очень хороших девочки-координатора, к ним вопросов никаких. отработали на 100%. А после свадьбы пошла песня с дополнительными тратами, информацию по которым мы ждали больше трех недель. Куда ушли деньги? Вернут ли нам их? Оставалось только гадать.
- Стоимость свадьбы. Изначально нам сказали сильно меньшую сумму, чем получилось в итоге. Хотя все пожелания изначально были учтены и представлены в смете. Итоговая стоимость вышла где-то на 300к дороже самого дорого варианта сметы, которые нам изначально показывали. Т.е. мы сильно не уложились в запланированный бюджет.
- Нам не дали выбрать декораторов. Просто поставили перед фактом, создав с ними чат. К самим декораторам вопросов нет (хотя все еще неоправданно дорого это все, конечно), они сделали все так, как мы и хотели. Но сам факт того, что выбора не было, сильно смущает.
- Видеограф. Вадим Айтбаев (если ты это читаешь, и можешь прислать нам нормальный фильм, будем очень рады потом изменить отзыв) Это просто отдельная песня. По предложенным промо-видео показалось, что это именно тот, кто нужен. А в итоге. Мало того, что больше полугода ждали, когда нам отдадут наш фильм (тут дело скорее всего опять в менеджере, которая ничего нам не отвечала по поводу фильма в последние месяцы, когда мы спрашивали). Мы получили такой ужас, что плакать хочется. Фильм почему-то назывался Архив140. И закрадывается подозрение, что это не то видео, которое должен был отправить видеограф. Видео, которые снимали гости в 100 раз лучше того, что мы получили. Дергающаяся камера, обрезанные головы. В общем, кошмар. Я не знаю, как такое вообще получилось. Потому что мини-фильм на 3 минуты был хорошим. Но большой... Возможно, нам скинули что-то не то, мы очень хотим в это верить, потому что ролик-то получился хороший. А вот фильм нормально не смонтированный. Вместо песни, под которую мы танцевали свадебный танец, вставили другую. Ужасно разочарованы.
- Фотограф. Сами фотографии хорошие. Но цветокоррекция. Наш солнечный летний день превратился во что-то холодное и пасмурное. Опять же фото на телефоны оказались более красочными и насыщенными. Но, может, это мы чего-то не понимаем, и это просто вкусовщина.
- Локация (здесь кратенько, в отзыве на Пирогово Эвент распишу подробнее): локация красивая, но на этом все. Еда нормальная, но очень дорого. Каждый раз с мужем, делая дома рулетики из нарезки индейки с сыром, шутим, что этот ролл стоил бы под 400 за штучку в том ресторане. Поехали дальше: алкоголь можно было привезти свой - это плюс. Воду нельзя и обычная бутылочка Сенежской воды 500мл стоит там - 250 рублей. А кто-то гонит на аэропорт Внуково по поводу цен на воду. А вот где надо фонтанчики-то устанавливать, в Пирогово. Грабеж чистой воды.
- Ведущий (Юрий Комин) попадает и в плюсы, и в минусы. Плюсы - по общению он нам понравился. С ним было легко. Минусы:
Когда начал вести церемонию, много было "Э", когда пытался сформулировать фразы. Не занимал людей, пока мы уехали кататься на яхте. Гости оказались предоставлены сами себе.
И много чего не успел из задуманного. Казалось, что прыгаем галопом по Европам. Забыл, что я должна танцевать танец с папой. Пришлось напоминать. Хотелось бы чуть больше собранности.
Итог: если вы вдруг дочитали до этого места. Стала бы я еще раз связываться именно с этим агенством? Нет. Возможно, что дело только в менеджере, которая испортила все впечатление о компании - да. Но мы можем судить только по ней.
Подавала документы на замену паспорта РФ 13.08, сейчас уже 27.08. Никаких расписок не давали. Никаких оповещений нет. Второй день пытаюсь дозвониться и узнать, что с паспортом в 24 кабинет и 25 (да, это МВД, но меня просто перенаправляют туда, а там никто не берет трубку) Сама система дозвона до нужного места отвратительна. Четвертый раз как попугай повторяю то, что мне нужно и трачу 10 минут своей жизни на прослушивание музыки, стандартных ответов: перенаправляю вас туда-то. А потом гудков из 24 кабинета (в последний звонок меня перенаправили в 25 кабинет). Никто не берет трубку ни в одном из двух кабинетов.
Компания понравилась. Нашли выгульщика для нашей собаки, которая довольно сложная, конечно, не сразу, но вообще боялась, что не найдут. В другой компании не смогли подобрать. Выгульщик Вероника с собакой отлично справляется. Гуляют по 45 минут 2 раза в день. Собака потом приходит и минут двадцать просто лежит, восстанавливая силы. И только потом идет есть.
Надеюсь на долгосрочное сотрудничество, потому что у самой пока нет возможности выгуливать.
Спасибо!
Заказали торт с доставкой. 6100 стоил. Вчера должны были прислать фото торта. Но его я так и не получила. В 7 вечера была от писка, что его собирают. Писала позже - тишина. Сегодня не отвечают на звонки. В ватсапе тоже не отвечают. Неизвестно, приедет ли вообще торт получателю.
Дополнение: в 12 часов дня дозвонилась. Узнала, что хоть торт отправили. Но его фотографию так и не увидела. Так что для меня так и осталось загадкой, как он выглядит, потому что покупали не себе, а в подарок.
Хорошая станция. Сделанл все отлично. Эскалаторы работают, что очень удобно.
Кассир доброжелательная.
Недочет есть только у 166 автобуса, который очень редко катается, и зимой на холоде его не дождешься. Но это вопрос не к жд станции.
В целом все нравится. Адмиристратор улыбчивая. Наталья маникюр делает быстро и качественно.
Пока ждешь могут предложить чай/кофе. Хорошее место, нареканий особо никаких. Спасибо!
В целом работа нравится, но есть куда стремиться.
Огромные очереди вечером, наверное, во всех заведениях такого типа. Но просто хочу привести свой пример.
Талончик вчера взяла в 17:24 и прозвучал он только спустя 1час10минут.
Хотелось бы немного ускориться. Район большой, почта одна. Тяжело, наверное.
Обслуживание как в бесплатной поликлинике.
Записывалась к трихологу в понедельник, смогли записать только на субботу. Выбрала время на 9:30. Пришла заранее. Администратора нет. Вышла какая-то женщина из другого кабинета, забрала пациентку, которая пришла после меня. И сообщила, что позвонила администратору.
Администратор прибежала к 9:40. Как и врач-трихолог. Вот только вместо меня забрали другую пациентку. А мне пришлось сидеть целый час и ждать неизвестно чего. Дали заполнить кучу бумаг. Оказалось, что кто-то записывал двух пациентов к врачу параллельно. Разве меня это должно волновать?
К самому врачу вопросов нет. Она извинилась за долгое время ожидания. И в принципе рассказала все то, что я и так знала. Но наверное я слишком хорошо подготовилась.
В итоге потраченное время час десть и 2000р. стоимость.
Если здесь все время такое безобразие с опозданиями и приемом, то больше приходить не собираюсь.
Никто про полную запись не говорил. Пациентку передо мной взяли в 9:40 Где-то и до 10:30. Ждать пришлось, потому что выхода у меня не было. Этот абзац написан в опровержение словам клиники.
К персоналу нет никаких вопросов. Делают все быстро и четко.
Вопросы есть к помещению. Один этаж. Сидеть особо негде. Мало места.
Хороший ассортимент, не бывает очередей, очень радует накопительная система баллов, которыми потом можно оплатить.