Аэрофлот
Khimki • Airline
Save
November 2024
Ужасная компания, как с вами летаешь, так одним проблемы. В крайний раз в июле 2024г. полетели на Кубу, туда вроде бы все хорошо, обратно начались проблемы, встречал персонал с таким лицом, как будто мы нас по пути решили забрать, ни одной улыбки, ужасная еда, сервис вообще молчу, попросили плед, т.к. летели в ночь, сказали нет их, только на детей еле как хватило, пока я спала, муж решил сесть на свободное место, на что его просто выгнали и сказали здесь нельзя сидеть(чтоб вы понимали лететь 15 часов, самолёт весь полный и только 2 места пустых, на которые как оказалось и присесть нельзя, что бы кто-то из пары смог чуть-чуть поспал, остаётся стоять 1-2 часа пока не проснется кто-то из нас. А нам) бортпроводникам мы сообщили, что мы с Дальнего Востока и нам после 15 часов еще лететь 8 часов домой, на что нам сказали: "Ваши проблемы", а чьи же еще. Теперь собрались лететь в декабре 2024 г. в Таиланд и опять попадаем на вашу компанию. Снова проблемы. Заказала билеты, поставила бронь, на следующий день захожу платить, а оплата закрыта, позвонила операторам, сказали извините билеты за вами остались, а вот сумма изменилась, вам надо или оплатить новую стоимость или снять бронь, ну или даты поменяйте на другие(а ничего, что мы уже отель заказали и оплатили все, что именно эти даты нам нужны были?) Разница за сутки после брони оказалась в 20.000 Вопрос: А для чего вы вообще делаете бронь если сами без уведомлений меняете стоимость? Бронь ведь для этого и придумана, что бы оставлять за собой билет, дату и место по той цене которая устраивает. Хуже сервиса я не встречала. Ужас