Муж позвонил и сделал заказ на самовывоз в 16:45, попросил, чтобы всё было готово к 17:30! Прям сделал акцент на том, чтобы блюда были готовы к приезду, а не стояли и остывали. Официант на это сказала: я поняла.
И, во-первых, блюда приготовили сразу!!! И они просто стояли больше 30 минут! В заказе были две картошки фри, одну попросили сделать с сырным соусом из голубого сыра, вторую с мужским кетчупом, но нам сделали 2 картошки с сырным соусом, а мужской кетчуп посчитали отдельно! Прилагаю фото, что блюда приготовили в 16:54 и они просто стояли остывали!
Также несложно догадаться, что за 30 минут абсолютно всё остыло! И стейк мачете (также прилагаю фото со временем изготовления).
+ заказывали с собой 2 тар тара. И сырое мясо также стояло больше 30 минут в пакете с горячими блюдами…
Заметили во сколько готовы блюда только по приходу домой… потому что до этого момента всё всегда было в порядке с заказами на самовывоз.
Разберитесь, пожалуйста, со своим официантом, который совершенно незаинтересован в своей работе и максимально невнимателен к людям…
Корректируем отзыв: менеджер компенсировал нам стоимость заказа
Отвратительный персонал, даже продавщицами их сложно назвать… человек, который продает попкорн на первом этаже совершенно не умеет общаться с людьми… возомнила себя непонятно кем и думает, что все обо всем должны догадываться… попросили сок и спросили какой есть, она показала на какой-то холодильник в метрах трех от нас и сказала вот смотрите что есть… серьезно? У нее языка нет, чтобы сказать, что есть в наличии? Очень жаль, что руководители набирают совершенно некомпетентных сотрудников…
Уже больше года заказываем продукты в Экомаркете. И всегда всё приезжает свежее и вкусное. Качество продуктов, сервис и клиентоориентированность на высоте!!! Будем и дальше заказывать в этой компании, а также рекомендовать другим! ❤️
Отвратительный консультант, сидела в наушниках, на все вопросы девушка отвечала лишь «не знаю». Абсолютно некомпетентный сотрудник, который ничем не может помочь …