Понравилась королевская ватрушка)
В меню преобладает свинина, мне не хватило блюд из курицы/индейки.
Какие-то позиции из меню были на стопе еще днем, например плов.
Сегодня 26.05.2025 мы впервые заехали сюда на обед, предварительно я почитала отзывы и узнав о том, что в туалете в столовой висит камера (что незаконно) я пошла в другой платный туалет (20₽).
Почему администрация не отвечает на комментарии с вопросами почему висит камера в туалете? Уважаемые, вы с какой целью повесили камеру в туалете? Смотреть как люди справляют нужду? У вас с головой все в порядке? Или у вас такие «интересные» предпочтения? Внесите ясность и ответьте на вопрос людей зачем камера видеонаблюдения в туалете и куда уходят записи с камеры потом? Надо обратиться в Роспотребнадзор, может на их запросы вы дадите ответ.
Что касается еды:
1. Сотрудница на раздаче (которая работала 26.05.2025) не знает состав блюд. Я спросила состав салата «Глухарь», она не знала, сказала смотреть состав на ценнике, но на ценнике состава нет. Тут она выкрутилась сказав, что цены изменились и ценники тоже поменяли и не успели написать состав.
Салат свекла с сыром и майонезом к слову 150₽, блин с ветчиной и сыром 80₽, суп куриный 100₽.
2. В курином супе была одна лапша, весь суп это бульон и лапша! Мяса куриного почти нет.
3. Ассортимент на мой взгляд скудный. Было всего 3 гарнира (гречка, рис белый и рожки) и это в 11-12 часов дня. Я просила пюре, его не было. Кофе 3в1 тоже нет.
В целом съедобно конечно, за это и за чистоту в зале 3 звезды.
Посещали на днях данное заведение. К еде хотели взять колу, но не холодную и без льда. Кассир сказала что у них только разливная кола и она ледяная. Предложила соки, но если бы мы хотели соки, то взяли бы соки, а мы хотели только колу! Со своими напитками она сказала нельзя. А после вашей ледяной колы потом сидеть людям с ангиной и тонзиллитом? Почему у вас нет колы в банках и бутылках? Для тех кто не пьет холодное? Вы и со своими напитками не разрешаете, но при этом у вас в ассортименте одна ледяная разливная кола! Закупитесь колой в банках, в чем проблема? Или разрешите со своей колой! Вы позиционируете себя как семейное/детское кафе. Много вы видели взрослых, которые своим маленьким детям дают ледяную колу?!
Сегодня 22.05.2025 я впервые была у вас в заведении. Предварительно перед приездом ознакомилась с вашим меню в соц сети. Увидела, что у вас есть бизнес ланч. По приезду когда мне дали меню, я поняла что меню в соц. сети не соответствует меню в самом кафе. Цены фактические выше указанных, например пицца с ветчиной указано что стоит 250₽, а по факту выясняется что 350₽. Чай 60₽ в меню, по факту 80₽ и т.д.
Также есть отличия по позициям меню, отличаются салаты и горячие позиции. Уважаемые владельцы, почему вы не актуализируете меню и вводите посетителей в заблуждение? Кто по вашему мнению должен вовремя обновлять меню и цены? Получилось очень неприятная ситуация, я когда ехала к вам рассчитывала на один ценник, а вышло больше. На сайте цены тоже указаны ниже фактических в кафе.
3 звезды на вкусную еду, веранду и обслуживание.
Всегда записываюсь сюда на гигиенический педикюр когда приезжаю в Чебоксары из Москвы. Хожу к Алене С. ❤️
Чувствуется профессиональный подход к Вашим ножкам, помогут с подбором ухаживающих средств, дадут рекомендации по обуви.
А самое главное для меня, что к кому бы вы не записались, Вашим ногам не навредят)
Мне в Москве так и не удалось найти своего мастера 💔
Мы брали 2 бизнес ланча: 1. Уха+куриный шашлычок+оливье; 2. Фога+теплый ролл с креветкой+мимоза. Из напитков 2 морса.
Что не понравилось: в ухе рыбы кот наплакал, ее там просто нет, мелки крошки от рыбы, не было ни одного нормального добротного куска. В ухе больше моркови чем картошки, причем морковь нарезана крупными кусками, лучше бы на терке натерли. В фо га шампиньоны кладут в суп сырыми без предварительной обжарки, бульон пустой, не насыщенный. В теплом ролле с креветкой урезали творожный сыр и авокадо, положили только огурец и креветку с острым соусом. Шашлычок из курицы с зеленью нормальный, но очень много соуса, его нужно подавать отдельно, чтобы гость сам дозировал количество соуса.
2 звезды только за салаты и шашлычок. Салаты и морс понравились. Заказ от 12.02.2025.
1. Почему в шашлычной только свинина? Не все ее едят. Почему нет курицы? Говядины?
Почему от мяса свинины не отрезают сало?
2. Лук не маринованный, он не настоялся, по вкусу просто свежий репчатый лук с уксусом.
3. В помещении грязно. Почему сотрудница столы не протирает? Кто должен это делать? Гости?
4. Воды в рукомойнике не было, мусорное ведро полное, никто не выкидывает.
5. 150 руб. за 100г свинины, но при этом кетчуп самый дешевый, который только можно найти в магазинах.
Из плюсов могу отметить лепешку, вкусно, хоть и жирно.
Шашлык тоже получился неплохой, но пришлось повозиться чтобы отрезать сало с куска.
Сегодня 15.10.2024 я была записана к 12ч на депиляцию гл. бикини (к слову мастер мне понравилась, быстро и не больно).
У меня возникла неприятная ситуация с администратором (темные волосы, розовый костюм и цветные фиолетовые линзы). При расчете на кассе мне озвучивают сумму больше чем должно было быть. В прайсе в актуальных сториз указана что услуга стоит 1100₽ и в октябре действует скидка 20%, получается 880₽. На эту сумму я рассчитывала когда записывалась. Администратор мне говорит что еще доплата за одноразовый набор 50₽ (на эту доплату я согласилась) и оказывается недавно было повышение прайса о котором я узнаю на кассе после оказания услуги!
Я показываю админу офиц аккаунт с их прайсом и она говорит, что не ведет аккаунт и не отвечает за актуализацию прайса. Я говорю что клиент не должен нести потери из-за того, что салон вовремя не загрузил корректные сторис с прайсом. Я должна это делать? Администратор сказала: «я чтоли теперь должна вносить за вас доплату за разницу в цене?» я просто выпала в этот момент. Почему мне хамит ваш сотрудник, который является лицом вашего салона? Почему она посмела выставить меня виноватой в этой ситуации? Разве я виновата? На ком лежит ответственность за своевременное предоставление информации клиентам и актуализацию прайса? На мне может быть??
Я продолжала настаивать на том, чтобы меня посчитали по прайсу, который указан на вашей офиц страничке. Она сказала что программа не может так сделать, потому что программа заточена на новый прайс! А это тоже не моя проблема! Я попросила руководителя студии, в итоге администратор посчитала 880₽+50₽=930₽ и я оплатила. В догонку она сказала мне: «я вас заплачу, мне не жалко!».
Уважаемые, а вы не ошалели? Почему вы хамите, дерзите, не признаете ваших ошибок, выставляете клиентов виноватыми вместо того, чтобы извиниться и сказать что все актуализируете! Мне кстати ваша администратор даже чай/кофе не предложила. Я хотела еще прийти на депиляцию рук (потому что мне понравилась мастер) и завтра 16.10.2024 я была записана в 15.30 на перманент, но из-за вашего админа я не приду конечно же, потому что не знаю сколько денег с меня она потребует. Я приходила бы к вам и приносила бы деньги вашему бизнесу, но ваши сотрудники сами все портят. Прикладываю скрин и видео с прайсом, который размещен у вас на дату 15.10.2024 и чек.
Буду не против если ваше руководство свяжется со мной для предоставления обратной связи, а пока не поленюсь везде оставить вам честный отзыв о работе вашего администратора.
Главный и большой минус это закрытый для гостей туалет. Я попросила открыть его, мне отказали. Я не мимо проходила, я ела в этом кафе и заплатила деньги. Сотрудница сказала: «сейчас везде во всех кафе туалеты закрыты, мы не откроем потому что будет вонять саньем и говном».
1. Вы не пробовали мыть туалеты чтобы не воняло?
2. Вы единственное кафе, которое я встречала с закрытым туалетом. Например в Москве во всех кафе туалеты открыты и там не воняет.
3. Вы нарушаете, я понимаю как вы проходите проверки, для представителей проверок вы открываете туалет и показываете мол есть у вас туалет. Я уверена что при проверке вы умалчиваете, что посетителей вы туда не пускаете.
4. Почему у вас отсутствуют бумажные полотенца вытирать руки после мытья?
Меня отправили в соседний платный туалет в другом здании со словами «20 руб. сейчас не деньги». Уважаемые, а почему вы не дали мне эти 20 руб. если для вас это не деньги?
В платном туалете по чекам за бесплатно больше не пускают. Сказали только водителям и гидам можно. А что посетители не люди?
Буду жаловаться в соответствующие инстанции.
Женщина в платном туалете невоспитанная, когда я зашла, она закатила глаза и сказала: «да что же это такое». Ей не понравилось что я оторвала ее от важных дел и ей пришлось дойти до кассы.
Сотрудница в кафе «Русь» тоже не приветливая. Сложилось впечатление что сотрудники не знают этикета и элементарных манер.
Выбор еды ночью очень скудный, 2/3 прилавка пустые. Очереди ночью не было.
После московского сервиса и клиентоориентированности я мягко говоря осталась в шоке.
Не понимаю почему у данного заведения здесь рейтинг 5 звезд.
Начну с плюсов: красивый вид из панорамных окон. На этом все.
Минусы: мы брали 2 бизнес ланча и ждали его полчаса. Люди за соседним столиком, которые пришли позже нас, получили еду раньше. Официант сказала, что загруженность, но народу в будний день в 13-14ч было немного+все бизнес ланчи готовятся с утра. Их не делают из под ножа под каждого гостя как основное меню! Цены московские, но при этом вкус не соответствует. Зачем так много сахара в компоте? Мы даже не смогли его добить, настолько он сладкий, сколько мешков сахара вы туда пустили? Суп принесли теплым, вместо горячего. В витаминный салат из капусты зачем-то тоже добавляют сахар. Мы хотели открыть карту постоянного гостя, но нам отказали, потому что нет регистрации?! Вы что там не в себе? Вы единственное заведение, которое для своей программы лояльности требует прописку! Очень странно. Впечатление плохое от вашего заведения. Ожидали большего. Больше не придем и не порекомендуем никому. Отвратительно.