Ксения Гилева
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Prospect company
Moscow • Travel agency
Save
Компания недобросовестно выполняет свои обязательства.
Менеджеры оказывается не знают, что такое БАГАЖ, а что такое РУЧНАЯ КЛАДЬ. При совершении ошибки и обсуждении в начале путешествия этих ошибок, обещают все решить, а потом просто оставляют туристов со своими сложностями и проблемами ( с детьми, чемоданами и очередями)- один на один. Ошибки в виде необходимости доплат обещают решить и вернуть денежные средства по чекам, но в конце отказываются от своих слов и не выходят на связь.
При работе с компанией столкнулись с полным равнодушием и хамским поведением.
Особенно странным оказалось поведение менеджера Эльвины и Сергея, которые работаю в паре. Полностью план путешествия составляли с Сергеем, который прекрасно взял с нас деньги, а при понимании совершения ошибки с авиабилетами сначала обещал решить все вопросы а потом просто «пропал» передав нас Эльвине, которая просто обвинила нас во всех ошибках в очень жесткой форме.
Редко пишу, тем более такие отзывы!
Но компания себя показала крайне не профессионально и жестоко по отношению к своим клиентам.
Теперь ее не рекомендую никому, ни своим друзьям, ни родственникам, ни моим клиентам.