Была на тренинге "Телефонные переговоры". С обычными переговорами в работе встречаюсь часто, структуру знаю Поэтому для меня информация, полученная на тренинге была знакомая. В то же время, тренер подчеркнул очень важные нюансы ведения именно телефонных переговоров, о которых я не знала. Очень благодарна! Тренинг был очень полезный!