Очень атмосферный мастер-класс ! Сняла одну звезду за пару вопросов. Во-первых, мастер перед началом занятия не предупредила о длительности. На сайте информации не было, поэтому мы ждали, что мастер сама будет нам говорить о времени и т.д. Спустя 1,5 часа сказали, что вообще-то занятие час, и мы конечно начали сумбурно всё доделывать. На огромное спасибо, что не торопили и дали время закончить 🤗 Был, правда, и неприятный момент. Когда декорировали, то нам предложили использовать фигурки. Мы согласились, думали, что это входит в стоимость. Оказалось, что нет. В конце занятия сказали, что у нас доплата, когда по факту мы уже никак эти фигурки не могли убрать. Считаю, что о любой дополнительной плате нужно предупреждать заранее, чтобы у клиента была возможность выбора !
И в-третьих, было непонятно, когда попросили сделать фото, и мастер просто начала вслух читать всплывающие смс на телефоне, с котором фотографировали.
Но это не испортило общее впечатление о мастер-классе.
Чистый и приятный центр ! Специалисты хорошие !
Единственное, что расстроило - поведение администраторов. Смотрят на тебя, как на «💩» и общаются также. Скорее всего руководители обязали держаться нейтральной позиции во взаимодействии с пациентами, но всему же есть мера) Сложилось ощущение, что девушкам самим нужна психологическая помощь ! Научите, пожалуйста, ваших сотрудников «считывать» настроение каждого приходящего и общаться с ним соответственно.