Увидела хостел, заранее изучила посмотрела.
Все очень красиво и чисто. Очень захотели остановиться в чем то уникальном и интересном.
Звонят в последний день и говорят что не заселят, а заселят по другой стоимости.
Очень не приятный человек Владимир, разговаривает таким тоном.
Я считаю о правилах заселение можно было предупредить заранее, и прозвонить гостей заранее.
Не видим проблемы жить в раздельных капсулах, просто нужно людей предупреждать если раннее бронирование и что бы человек общался адекватно. А не когда второй человек перезван вант уточнить говорить ваше бронирование не изменилось, когда только что в звонке первому человеку озвучил, что заселят по-другому и изменится цена. Полный не адекват. Обидно, когда перед отпуском в аэропорту портят настроение.
Просьба проверить работника Владимира, оштрафовать или даже может уволить если он не хочет учиться работать с людьми потому что он в сфере обслуживания работать не умеет.