Olga Belova
3
0
subscribers
1
subscription
16K
views
Была заказана генеральная уборка квартиры. Приехало 2 клинера. Очень торопились, качество уборки просто отвратительное. Мягкую мебель даже не пропылесосили. Сантехника помыта отвратительно. На мои просьбы хорошо помыть мойку и смеситель на кухне повозили тряпкой и все. Попросила протереть изнутри кухонного шкафа с мусорным ведром. На что мне ответили, что это не входит в стоимость, хотя мытье фасадов изнутри в пустых ящиках входит в комплекс генеральной уборки. Полы помыты тоже крайне плохо. Было небольшое пятно на полу, я попросила отмыть. Клинер протерла каким-то средством, после которого был испорчен паркет. Желтое пятно по середине комнаты. Но самое неприятное, что компания даже не реагирует на мои жалобы. Я оставила плохой отзыв на клинеров на сайте, ноль реакции. Сообщила о проблеме с паркетом в WhatsApp, спустя пару дней написала как раз, ноль реакции. Заплатила за уборку 11000 руб, в итоге сама убрала квартиру и осталась с испорченным паркетом . Жаль потраченного времени, нервов и денег. Удивительно, что у компании с таким отношением к клиентам, такие хорошие отзывы здесь…
Гостиница расположена далеко от центра, не очень приятный район города, похожий на промзону. Номера невероятно грязные, в них стоит зловонный запах. На полу пятна, волосы, пыль. Сантехника такая грязная, что до неё страшно прикасаться. На сидушке унитаза (извините) моча предыдущих гостей. Смесители в разводах. Раковина в разводах и следах от диспетчера. В унитазе пыль, волосы и грязь, видимо, от предыдущей «уборки». В душевой плесень. Простыни не по размеру матраса. Таким образом подушка лежит на голом матрасе. На стенах трещины. Мебель сломана и в жутких пятнах. Кондиционер течёт и громко капает. Бронировали номера с окнами, нас заселили в номера без окон. Если «это» можно назвать номерами. После долгих возмущений один номер поменяли на люкс с окнами. Но когда мы заселились в него, то поняли, что люкс это только название. В номере была страшная грязь. Мы пожаловались на это, на что сотрудник - молодой человек сам (!!!) предложил вернуть стоимость номера, но через 20 минут начал ломиться в номер к девушке с требованием освободить номер так как якобы они его продали. Прошу заметить, что это было уже после 23:00. Мы оплатили стоимость номера и сотрудник ушёл. Персонал очень не профессиональный. Точнее из персонала мы видели только девушку, которая заселяла 3 наших номера 35 минут! Грубила и никак не могла понять как нас расселить… и молодого человека, который ломился в номер. Мы заехали поздно, выезжали в 6:30 утра, номера были забронированы с завтраками. Мы попросили подготовить сухие пайки вместо завтраков, девушка с ресепшн сказала, что сделает. В итоге, сухие пайки не были предоставлены. Вся наша большая компания вспоминает эту гостиницу с содроганием. Жаль, что здесь есть ограничения по количеству фотографий, нет возможности показать вам все «прелести» этой гостиницы.
